第5篇 创造性思考

如果你希望获取大量想法,那么想办法做记录不失为一个好办法,这样自由发散的思维才不会被可能遗忘的焦虑心情所妨碍。写在纸上,或者用语音记录下来,你就可以继续自由思考,不用担心自己可能会忘记前面的想法了。

如果给自己的思维附加限制,你就无法自由发散地思考。

很多人都会劝你“跳出思维框架”。跳出思维框架的方法有很多,有些方法很好、很有效果,也很有助益。但其中绝大多数方法并没有明确或者描述你应该移除的“思维框架”。

广义上说,我们当然知道“框架”是什么意思。框架指的是僵化的思考方式,其中的沟壑会引领我们走向同一个目的地。可具体到个人或正在进行的创造性练习上,这个思维框架指的又是什么呢?

这个问题的答案因事件不同而不同。可你会提出这种问题吗?这就是各种跳出思维框架的方法缺失的地方,而这又是一个极为重要的问题。明确知道思维框架是什么,跳出这个框架的难度就会大幅降低。所以,我们要把确定思维框架当作起点。

这个方法在商业环境中的效果极好,可以为你创造竞争优势。我身边的本地面包零售店都在城市里,因为生活在这里的人更多;如果想开一家附带咖啡厅的面包店,你就应该在市中心开业。可几年前有人决定跳出这个思维框架:他们在郊外一个小型的商业区开了一家带咖啡厅的面包店。这个地区没有足够的人支撑面包店业务,所以你可能对面包店的发展不抱什么希望。然而,这家店如今却成为整个地区最知名的面包店,咖啡厅也经常爆满。原因是什么呢?除了食物好吃外,这里比在城里停车容易得多,所以人们更愿意选在这里碰面。开设这家面包店的人发现了“在城里选址”这个思维框架,然后跳出了这个框架。

你也有可能同时处于多个思维框架中(具体什么样我不清楚,我猜可能像俄罗斯套娃一样)。假设你想把小镇上的礼堂设计成婚礼会场,那么“小镇礼堂”就是一个思维框架,有没有必要换个地方办婚礼?暂停一下,你还陷入了名为“婚礼会场”的思维框架。此时你又要想办法跳出这个思维框架。你可以选择先办结婚仪式,然后请亲朋好友吃顿大餐;也可以选择在两个好友的陪伴下去婚姻登记处,登记后度蜜月(度蜜月也是个思维框架),玩回来后再举办一个大派对。当然你也可以什么都不做。

跳出思维框架后,并不意味着你不能根据自己的选择回到框架中。但你至少需要看一眼外面的世界,确定自己究竟是真的喜欢这个框架,还是仅仅因为身在框架中而只会产生某种类型的思维。即便重回思维框架,你的眼界也会因为在外面的那段时光而变得更加开阔。知道外面的世界什么样,思维框架对你来说才是可选择的。和盲目地守在思维框架里相比,这时你的想法会更有创造性、更有趣,也更让人兴奋。

明确知道现有的思维框架是什么,跳出这个框架的难度就会大幅降低。

也许你坐在一间烛光闪烁的房间里听着轻柔的音乐,也许你在跑步,或者做园艺——无论是什么,只要能让你有心情发挥想象力即可。你已经明确了思维框架,并且从这个框架中爬了出来。你做好了不做任何评判的准备,愿意给每个想法一次机会。接下来,你该做什么呢?

你准备从哪里开始?如果彻底清空大脑,你大概会睡着,要么开始想无关的其他事。你需要朝着某个方向进行思考,在这个方向上不断前进。你也希望自己的思绪能朝着平常不去的方向前进——给它们机会,让它们抵达全新、有趣、具有吸引力的目的地。

起步的最佳方式之一,就是从其他人的角度看待自己的问题。你可以从任何人的角度出发,只要这个人和自己存在关联即可,因为你需要的不过是一个起点。假如你要推出一种全新的服务,那么就从客户的角度去思考。他们会感兴趣吗?为什么没兴趣?什么可能引起他们的兴趣?他们在何时、何地能够获取信息?他们会相信那些信息吗?怎么做才有可能引起他们的关注?

假如你正在小镇礼堂里策划婚礼(假设还在小镇礼堂举办,而且你还准备举办婚礼),你就需要从客人的角度思考——在他们眼中,什么样的婚礼是好婚礼?什么样的婚礼是糟糕的婚礼?等待的时间应该有多长?食物怎么样?他们能否看到婚礼仪式?他们还知道什么?穿着正装的可能性有多少?

这些问题看起来可能很直接,但重点并不是得出非黑即白的答案,重点在于从全新角度看待问题。举个例子,你可能会把婚礼的重点放在老朋友的重聚,或者提供让人难忘的食物,又或者安排一些让人产生参与感的活动。每个做法都会让你进入不同的方向,追随不同的主题(尽可能多地追随主题也具有重要意义)会带来不同的结果,你可能会要求每个到场的嘉宾都提供30秒自己年轻时的录像,可能会让参加婚礼的人一同说出“你愿意娶……为妻吗”这句话,也有可能会把食物绑在亮晶晶的线绳上从屋顶垂落下来;具体发生什么,我也不知道。而这就是重点:我不知道结果,你也只有在尝试后才知道。你会前往任何方向,但一定是有趣、富有创意的方向。在更大的舞台上,你既可以稍稍控制自己的想法,也可以更大胆地发挥创造力。

最近我读了一篇文章,讲到一家冰淇淋店想推出圣诞节特制口味的冰淇淋。在询问了人们喜欢在圣诞节吃什么后,他们推出了培根香肠卷口味的冰淇淋。这听起来很恶心,但他们还是推出了这个口味。出人意料的是,报道这个消息的记者找不到一个不喜欢这个口味的人,这家冰淇淋店也在全国范围内得到了媒体曝光。

你会前往任何方向,但一定是有趣、富有创意的方向。

你的目标是在大脑中打开新通路,尝试过去从未试过的思考方式。方法之一就是确定过去从未尝试过的一个起点和一个终点,迫使自己走上新的道路。假如你从没去过西非马里的廷巴克图市,那么不走一些从未走过的路(从自家门前开始算),你是不可能到达那里的。

大脑也是如此,逼迫自己尝试新的通路,这不仅能给眼前的创造性挑战提供帮助,也能让你在整体上锻炼自己的创造力,可谓一石二鸟。就像从家前往廷巴克图一样,熟悉起点或终点中的一个并无不妥。所以将自己正在思考的问题确定为起点或终点,例如,重新装修卧室、写一首歌、策划一个活动或者设计一份广告宣传。你会选择什么做另一个点?

鱼、快乐、巴拉克拉瓦面罩、全球变暖、哲学、邮票……翻开辞典,随便挑一个词。真的,想办法把手头的工作和毫无关联的事情建立起联系。随机挑选,让思绪自由漫步。“邮票”这个词会让你想到什么?这个东西很小,可以贴在很多地方,通常是采用单一色调,边缘有缺口,而且是多张打孔连在一起……现在,把其中一些特征想办法用在手头的工作上。我的意思当然不是用邮票重新装修卧室——你可能需要很长时间才能用邮票贴满整个房间。但你的窗帘或靠垫可以采用缺口式设计,或者整个房间坚持使用一种色调,又或者用粘贴式墙纸装饰墙壁。

按照习惯性的思考方式,你会产生上述联想吗?懂我的意思了吧?你的思维可能会发散到只有自己才能看到当下的任务和“邮票”存在哪些关联的程度。哪种程度可能并不重要,重要的是你为大脑开放了更多可能。如果你没有强迫自己去将没有关联的两点间开发出通路,这个结果自然无法实现。

当然,你不可能用上“邮票”启发的所有创意,否则房间会变得一团糟。实际上,即便你我做同样的练习,我们的答案也各不相同。甚至你在昨天不同心情下产生的想法也会和今天不一样。所以说,这个练习的目标是强迫自己进行创造性的、具有原创性的、不同寻常的思考。最终你不仅能拥有一件更具原创性的、更有趣的卧室(或者广告宣传/活动/歌曲),你也鼓励了自己的大脑,用更具创造力、更自由的方式进行了思考。

鱼、快乐、巴拉克拉瓦面罩、全球变暖、哲学、邮票……毫无关联的词汇会刺激你的思考。

当3m公司试图开发出一种黏性更强的全新产品时,有人犯了个错,结果造出了一种黏性更低的胶水。使用这种胶水黏合时,东西很容易脱落。这是一个多么无用、无救、愚蠢的错误,对不对?不,这就是随意贴的起源。

亚历山大·弗莱明(alexanderfleming)用培养皿培养细菌时遇到了麻烦,因为一种特定的霉菌总是喜欢和这种细菌一起生长,并杀死细菌。这看起来是一个让人沮丧的错误,不停地毁掉他的实验。不,当他决定深入研究这个“错误”时,这个霉菌最终成为有用之物,弗莱明称之为“青霉素”。

发挥创造力的重要标准之一,就是不要害怕犯错。其实,创造性思考并不存在对错问题,只不过我们从小到大都被灌输了“做正确的事”和“不要犯错”的观念。还记得那个因为你做错了题就给你的作业打低分的老师吗?错误是坏事、应该在人生各个领域尽量避免犯错,这样的观念已经根深蒂固于我们的文化中了。

这就是创造性思考的天敌。担心犯错、担心搞砸的心态导致我们不敢去尝试,从而使我们荒废了自身的创造力。亚历山大·弗莱明绝不是20世纪20年代唯一一个培养细菌的人,很多人都犯下了和他一样的“错误”,用了一贯对待错误的方式做出了应对——扔掉培养皿,结束实验,重新开始。但我不知道那些科学家的名字,因为发现青霉素的不是他们。

发明家发明一个新产品时,他们会经历不可计数的开发阶段,造出无数样品。有时,在最终推向市场前,他们可能尝试了数十甚至上百个版本。他们为什么不出售制造出来的第一个样品呢?因为第一个样品不好用,甚至完全不能用。可这意味着他们犯下错误了吗?当然不是,这只是成功制造新产品的必经步骤。假如这些发明家认为早期犯下的错误意味着失败,他们应当就此彻底放弃,那么世界上就不会存在汽车、手机、缝纫机、剪草机和复印机这些东西了。

当然,错误具有一定意义,我们有必要认真倾听错误传达出的本意。犯错并不等于失败,错误只是告诉你,你发现了一个通向成功的障碍,你要做的只是克服或者绕过这个障碍,这样才能成功。

更重要的是,每个障碍都在逼迫你用创造性的方式寻找解决方案,而这意味着你必须投入更多的原创性和想象力,在“不犯错”的情况下,这是不可想象的。我们会在后面更深入地讨论如何解决问题,在这个部分,我希望每个人都能接纳错误,不要逃避错误带来的风险。

创造性思考并不存在对错问题。

经过这些年的观察我发现,我认识的大多数创造性思考者都不会随波逐流。这当然不是一条绝对的硬性标准,肯定存在例外情况,但我觉得这种说法很有道理。人类需要创新者去推动历史进程,从原始人学会使用火,到制作长矛,再到现代世界的发明创造,皆是如此。可创新者太多也成问题,因为不愿接受其他人的观点,他们会为各自的创意争论不休。这个世界也需要另外一种人——主流人群——他们乐于接受其他人的想法并付诸实践。这些人也许不会发挥创造力去冒险,可他们是一个社会的中坚力量;他们才是真正执行了改变,推动了变革发展的人。

主流人群从融入、归属感和协同一致中获得满足感。这也是他们面对新的观点时共同做出应对、和其他人采取相同做法、团队行动以便有效实施改变的原因。

可如果你天生就是一个创新者(或者自学成才),你不能总去担心其他人的想法。大部分人都对改变持抗拒心态,他们的话会打消你的积极性,让你难以思考让人兴奋的全新创意。在梅雷迪斯·贝尔宾(meredithbelbin)博士对团队角色的研究中,提出创意的人被称为“植物”。贝尔宾发现,这些人通常难以融入等级制度,或在面对僵化的体系及官僚制度中表现得很挣扎。这些人具有独立精神,甚至可能产生颠覆性作用。简而言之,一个能够向前发展的高效社会需要由顺从者组成的主流人群,也需要由特立独行的人组成的少数人群。

但一个人天性不随波逐流,并不意味着他不会做出顺从主流的选择。几乎没有人从不顺从主流。早上起床后穿戴整齐、刷牙,上班路上在正确的一侧驾车,这些行为都是顺从。但这些人不会为了顺从而顺从,因为他们不像其他人,会从归属与融入中获得满足感。

这对他们产生创意的能力具有重要意义,因为他们需要摆脱附加在创造力上的限制。如果因为担心遭到其他人的反对或者不满而不去提出一个非常规的想法,你的创新能力就会受到严重伤害。

所以说,如果你认真考虑培养自己的创造性思考能力,你就需要做好心理准备,迎接他人的反对。假如你是天生的顺从者,喜欢与其他人一致的感觉,你就得想办法让自己的脸皮变得更厚。你不需要伤害其他人的感受,也不必变得冷酷,但创意引发创新,而创新会带来改变。虽说大多数人都愿意接受能让未来变得更好的改变,但短期内他们通常会表现出抗拒的态度。不要让这样的反对意见打消自己的积极性。

你不能总去担心其他人的想法。

另一个是居里夫人。