第六章 创造与创新

——《查理·罗斯访谈录》,2012年11月16日h3互联网行业与紧跟潮流/h3网络世界变化迅速、日新月异,紧跟潮流的效果不及在某个更为稳定的、变化较慢的行业发展的效果。

——斯坦福大学“企业家精神大会”,2005年2月12日h3开创者与模仿者/h3根据我的经验,你创造出某种新的点子,如果够幸运,通常你只有两年的起跑时间,然后竞争对手就会模仿你的点子。

——《查理·罗斯访谈录》,2016年10月27日

你有足够多的理由做一个模仿者,只不过,模仿无法带来满足感和快乐!

——《连线》杂志,1999年3月1日h3亚马逊之道/h3我们做事情,必须有曲折,必须有所创新,必须让客户说:“是的,这就是我希望亚马逊做的!”

——《查理·罗斯访谈录》,2001年6月27日h3巴诺书店/h3巴诺书店在网上根本没有任何创新——他们所做的,全是模仿亚马逊的特色方法,有时候连用词都一模一样。这么做对吗?

——奥莱利网站(),2000年3月2日h3不要另起炉灶/h3创新的时候,有一点非常重要:对于不能创造任何新价值的东西,不要另起炉灶来做它。

——“爱迪生国家”公司系列视频,2011年4月h3创造与提升/h3真正的创新,不仅要创造,还要提升。创造新的东西并不困难,但创造新的更好的东西很困难。

——“爱迪生国家”公司系列视频,2011年4月h3创新与破坏/h3我们不寻求破坏,我们寻求快乐。

——英国《每日电讯报》,2015年8月16日

创新不是破坏,只有客户的选择才会带来破坏。在亚马逊,我们创造的很多东西,客户根本就不在意。相信我,这些东西没有对任何人造成破坏。

——互联网协会慈善晚会,2017年5月2日h3创造新常态/h3在亚马逊,让我们最开心的,莫过于“创造新常态”——创造客户酷爱的新东西,重新“设定”客户对常态的期待。

——《致股东的信》,2014年4月10日h3永远保持年轻/h3如果你和你的客户群体一起变老,那你最终就会落后时代,变得无关紧要。因此,你必须不断地弄清楚谁是你的新客户,以及你应该如何保持永远年轻。

——美国广播公司新闻网,2013年9月25日h3赋能创新/h3最彻底的、颠覆性的创新,往往是那些赋能他人去释放创造性、追求梦想的创新。

——《致股东的信》,2012年4月13日

哪怕是善意的“守门人”,也会延缓创新。如果创新平台是自助式的,那就算是不可能的想法,也会被尝试,因为没有专家“守门人”在那里说:“这绝对行不通!”你猜会怎样?这些不可能的想法,许多竟然行得通,而社会也会从中受益。

——《致股东的信》,2012年4月13日h3新东西会消灭旧东西吗?/h3每次出现新的技术创新,都有人预言旧东西会灭亡。电视机出现的时候,所有人都预言电影院会灭亡,而他们显然是错的,电影院变得比以前更大、更好。

——《达拉斯新闻晨报》,1999年8月h3教育驱动经济/h3很久以前,人们认为驱动经济的是原材料,拥有黄金最多的国家就是最富裕的国家。如今,这已不再正确,驱动经济的,是人们接受的教育以及他们随后的创新。

——《查理·罗斯访谈录》,2001年6月27日h3不要惩罚失败/h3单位时间内,我们能做的大试验,肯定不如小试验多。因此,我们必须谨慎地选择大试验。即便如此,也不要有太高的期望,以为这些试验都会成功,尤其是大试验。

——“慧购网”购物峰会,2011年5月11日h3谨慎地选择试验(但不要期望它们会成功)/h3管理人员碰到失败时,要继续前进,去做更大、更重要的事情。不要阻止他们,也不要叫他们走开。如果你真的希望优秀人才大胆创新,那么即使会失败,也不要让他们担心,不要让他们这样想:“其实,我只想做稳妥的事情。”

——印度工商联合会,2014年10月1日h3失败是成功的钥匙/h3我认为,我们是世界上最有资格失败的人。(我们有大量的失败经验!)失败和创新是连体双胞胎,要创新,你就得试验。如果你事前就知道它会成功,那就不是试验。

——《致股东的信》,2016年4月6日h3保持愿景/h3每次失败后,我们都会问自己:“你还相信这个愿景吗?”如果我们有坚定的信心,它就会赋予我们力量,让我们去寻求新的方法。

——《财富》杂志,2009年5月26日h3失败的成本/h3失败的成本,几乎都不会特别高昂。大多数公司付出的最大成本都很难察觉,它们都是可以忽略不计的错误。

——《连线》杂志“设计颠覆创新”大会,2009年6月15日h3不好的失败/h3有一种失败不同,它是你不想要的失败。这种失败,是你拥有操作的经验,也知道自己在做什么,但你就是搞砸了。

——互联网协会慈善晚会,2017年5月2日h3童心与专长/h3你要保持一颗童心,要能够不落入专长的陷阱。一旦你成了专家,就很难依然拥有儿童般好奇的目光,也很难保持初学者的心态。然而,伟大的创造者永远都在好奇地寻找,他们永远都不会感到满足。某件东西,他们可能看见过千百次,非常熟悉,但他们仍然觉得这件东西还可以改进。

——美国自由科学中心“天才盛典4.0”,2015年5月1日h3挫折是机会/h3我们喜欢将挫折视为创新的机会,而不是问题。

——印度工商联合会,2014年10月1日h3既要熊掌,也要鱼/h3正确的问题是:我们如何才能既要熊掌,也要鱼?我们需要什么创新,才能两者兼得?

——犹他州科技委员会名人堂,2012年11月30日h3解决问题/h3你说:“好吧,我们来花15分钟时间质疑这个问题、挑毛病。然后,我们根据程度高低排出所有行不通的理由,然后对这些理由逐个找出解决办法。”反复这样做,你就可以解决这个问题了。

——《查理·罗斯访谈录》,2012年11月16日h3我不相信完美/h3世界上的大多数问题都已经有了某种解决办法,所有这些解决办法都还可以加以改进,所有的事情都还不够完美,我不相信完美。

——“爱迪生国家”公司系列视频,2011年4月h3逆向工作法/h3有时候,人们看见问题,并为之感到烦恼。于是,他们创造了某种解决办法。而有时候,你可以采用逆向工作法。事实上,我认为在高科技领域,很多创新都来自逆向工作法。当看见某种新科技、某种新东西或对世界的某种新的理解时,你可以从解决办法出发,逆向工作,去找出恰当的问题。

——斯坦福大学“企业家精神大会”,2005年2月12日h3自由地游荡/h3你在游荡,并不意味着你迷路了。要想创新,就一定要记住这一点。

——美国自由科学中心“天才盛典4.0”,2015年5月1日h3想法会繁殖/h3想法有一个很好的特点:每个新的想法都会产生两个以上的其他新想法。想法与淘金热不同。1849年,去加州淘金的人越多,金子被淘尽的速度就越快。而想法不是这样的,想法会繁殖。

——《外交事务》杂志,2015年1月和2月刊h3改进专利制度/h3专利应该鼓励创新,但在我们生活的这个世界,专利正在扼杀创新。政府部门应该检讨现有的专利制度,看看是否需要修改《专利法》,因为我认为有些专利战对社会是不利的。

——《地铁报》(imetro/i),2012年10月15日h3想到长远/h3现在,我们人类拥有的科技能力过于强大,我们必须想得更远。你知道的,1万年前,我们人类是无法造成多大伤害的。我想,100年后、500年后,我们会拥有造成巨大伤害的能力,但同时也拥有成就伟大壮举的能力。我是非常乐观的,我认为我们不会造成伤害,我们会找到解决的办法。

——被颁发“开拓者奖”时的演讲,2016年10月22日h3旧日时光不美好/h3我们这个社会的各个方面都在一天天变得更好。对此,我深信不疑。我是一个乐观主义者。要知道,“旧日好时光”的神话往往是虚构的东西。

——四峰山论坛上的讲话,2013年9月13日