“决策的第三个要素，是研究‘正确’的决策是什么，而不是研究‘能为人接受’的决策是什么。”——《卓有成效的管理者》

2012年夏天，我们的队伍扩大到了四十多人，如果大家都回到办公室，已经坐不下了，好在做咨询的大都在项目上，全国各地到处跑。李昂开玩笑说，赶紧招到五十一个人，那样以后写标书、做宣传的时候，就可以说我们是“近百人的精英团队”了！

给我们介绍项目的仍然是我以前认识的合伙人圈子，虽然我和李昂都知道必须拓展新的资源，但由于业务忙，也没把这个提上日程。我接到合伙人的项目意向就会立刻告诉李昂，他会立刻和合伙人沟通业务需求和初步价格，随后会带着一个高级经理去见客户确定方案和项目金额，再由高级经理安排项目组成员。

显然，高级经理个个都会挑精兵强将和自己组成项目组上项目，“抢人”的事越来越多，抢不出结果，就找李昂评理，李昂也很为难，他会语重心长地搞平衡，这次照顾了陈晨、下次就会照顾金荆，当然，很少照顾到单单，单单也能接受。也有时候，李昂觉得实在为难，就会把我叫上，让我去搞平衡。久而久之，李昂干脆和我说：“小禾，你是负责人力资源的最高长官啊，以后项目上的人员调度，就全权授权给你了。”

我看着五颜六色的甘特图琢磨了一会儿：“如果咱们弄个办公系统会好些，用系统解决人员调配的问题，效率会提高很多。”

“你说的很对！我非常赞同。这点咱们得和国际四大学学，很多事都可以用办公软件解决。”

我和李昂一拍即合，都觉得办公系统必不可少，我补充到：“嗯，现在很多企业都在用saas平台了，人员调度、财务数据、合同管理、客户分析，都能在网上搞定，很方便的。”

李昂也有种我们部门就要提高一个档次的感觉，满怀期待地赞成：“很好！先让陈默上网看看做这个系统的行情。等大家伙儿从项目上撤回来，咱们商量一下。”

陈默，是一位和裴晓差不多时间入职的经理，长得高高壮壮，浓眉小眼，不修边幅。他擅长的领域是信息系统审计，这也是上市公司风险防范系统不可或缺的部分。但我和李昂对他的工作状态一直不够满意，他总是不思进取、满足现状，出力多一分觉得亏得慌、出力少一分又觉得对不起自己赚的工资。之所以提他为经理，不是因为他工作出色，而是因为他擅长的东西，别人不太懂。

都是北京人，他和陈晨却一点儿都不一样。陈默脾气平和，从来不骂人，从来不激动，有那么点冷幽默，偶尔讲些零下三度的笑话，时常捉弄捉弄新来的顾问，有的时候特别真诚的忽悠一下我们，我们都会上当。他逢人都会说：“我和我老婆是在西湖断桥上认识的，当时我老婆穿着一身白色的连衣裙，打着一把竹伞，缓缓向我走来，顿时就把我给迷住了。”说这话的时候，他柔情得很，每个听过这段子的人都会相信他们的偶遇和深情，然后他会特别幸灾乐祸的说：“你还真信啊！你觉得我像许仙吗？搞管理咨询的也这种智商吗？”

我走到敞开办公区找陈默想商量一下怎么启动办公信息化的事，看他正在几个新来的顾问之间认认真真地胡扯着，一身没有logo的大t恤、肥肥的牛仔裤，把他胖胖的肚子掩藏的还好，可惜无论如何也没有办法遮盖他的双下巴。他站着，用手比划着说：“你们做项目能遇见好些个有意思的事。你们不知道我们原来有个被公司开除的王经理吧，给你们讲讲啊。”

我听着也觉得好奇，打算看看他又在编排谁。

“那天，王经理走在那家客户总经理小秘的办公室楼下，突然，一个遥控器砸在了头上，王经理抬头一看，小秘半推着窗子害羞地朝他微笑。王经理箭步如飞地上了楼，恭恭敬敬还了遥控器，见那小秘面带桃花、美似天仙，心潮难以平复，殊不知，小秘已有丈夫，虽然身材矮小、出身卑微，倒也是原配夫妻，哎，”

“陈默！行了行了。再讲就是王婆出场说媒，小秘毒死亲夫了吧！”李小丫赶紧制止了陈默继续毒害青少年。

“小丫，你不能要求我掩盖历史，我这是在给孩子们培训，让他们不要轻易和客户搞上什么麻烦的关系，懂吗？你看我这用心良苦的，你一盆冷水，我的苦心白费了。”

“什么麻烦的关系，人家的私事，你管得着吗？！”李小丫微怒。

陈默嘴上不饶人，接着挑衅道：“小丫，这我就不懂了，人家的私事，你这么生气干嘛。”

陈默就是这样，新来的顾问后来还总问他事情进展到后来怎么样了，陈默总是沉醉在自己的说书天赋里。

“陈默，”我叫了他一声：“你能沉默一点儿吗？”

陈默见我来了，还变本加厉地挤兑李小丫，说要让我评评理：“小禾，你来的正好，你说，我掏心窝子地教育新人，李小丫让我闭嘴，我闭嘴了，谁担负得起这么重要的职责啊？”

“行了，别闹了。说点正经事。”我把和李昂商量的事告诉了陈默。

“这事领导们不急吧？我有时间就查查，手头还有给客户的制度清单没做弄完，给我算加班不？”陈默事事都要谈“回报”。

“你没干完活儿在这儿瞎扯什么啊？”

陈默见我还挺严肃，只好嘿嘿笑了笑说：“我开玩笑呢，干活去了哈。”

那年夏天，员工们忙得没功夫去抱怨办公室里的空调为什么吹不出冷风，没人去计较自己放在冰箱里的可爱多怎么被别人吃了。同事们和谐得不得了，而我和李昂之间却出现了以前从没有过的矛盾。

朱总提到让我们搬到总部，和大部队会师。李昂想了半天，问我，搬还是不搬？我说：“搬啊，当然搬！搬了肯定有好处。跟领导接触的多，才能知道所里的动态。”

李昂慢条斯理地说：“你也知道，肖明在的时候咱们就是跟事务所一起办公，所里总是给咱们安排那些费力不赚钱的活儿。那时候我就想，怎么不躲远点。”

他的态度让我有点意外，我跟他理论：“有舍有得嘛，那你怎么不说所里也给赚钱的活儿呢。咱们搬到总部，和合伙人见面也方便，智达有好多合伙人咱们还没见过呢。咱现在联系的都是原来天光的人马，这关系可都是积累了五六年的，让智达的合伙人能信任咱们，也得先混个脸熟啊。”

李昂摇了摇手里的扇子，试图说服我：“搬了咱们就没这么自由了，听说事务所考勤特别严，指纹打卡啊；再说大家在这儿不用有什么等级观念，气氛多好，我从来不用大家叫我什么李总，大家也不用看我脸色干活，到了总部，还不得天天得给各位总们请安。”

天热人燥，我不由得皱了皱眉，还嘴道：“哪有那么严重啊，事务所毕竟是中介机构，没有那么官僚，你多虑了。”

李昂见说不动我，便搬出了他的“必杀技”：“那中午在办公室的人一起聚一下，商量一下吧。”

啊？所有人？我想不通，这样的事明明老大定了，其他人听指挥就行了啊。我扫了一眼办公室，在的员工不到一半，但感觉李昂的架势，是要全体员工一起商量。

果然，还没等我发表意见，李昂又补充到：“对了，不在办公室的人要发邮件征求意见，在的先当面聊聊。要听大家的意见，有的同事家离那边很远的。”

我感觉自己喉头发干，向李昂讨了一杯大红袍喝，接着说我的想法：“也不一定事事都得民主吧。凡事都有利弊，如果利大于弊，就得做，员工不同意可以保留意见，不能影响大局。”

李昂抹了一把脸上的汗，说：“和员工利益密切相关的，就是大局啊！”

“和个人利益相关那不叫大局，和集体利益相关的才叫大局！离家远的不能克服一下吗？”

李昂看着我，点了点头，但还是给大家开了会，针对搬家的事征求了每个人的意见。征求意见的结果是，大多数人不愿意搬。

这个人说：“我家太远了，昂哥。搬了家我来回得四个小时浪费在路上。”

那个人说：“那边吃饭不方便啊，昂哥，公司出钱给我们统一订午饭还行。”

还有人跳出来说：“我家也远，咱们下班时间提前吧，要不然堵在路上得半夜到家了啊。”

这下可好，办公室又炸了锅——

“要不我晚点来晚点走吧，我不要订午餐，帮我订晚餐就行。”

“是啊是啊。听说那边停车特别贵，我要开车，工资都不够交停车费的。”

“哎！听说智达还指纹打卡，总部hr周周查考勤，咱们也打吗？太恐怖了吧？咱们又不是工厂。”

“咱们在这儿不是挺好的吗，多自由啊，为什么非要搬到总部啊？”

听着大家你一言我一语，还有间或的“啧啧”声，我心里越来越烦。烦，不是因为别的同事反对搬家，而是因为李昂，一看到李昂的反应我就有种说不出的焦虑。李昂一手扶着桌子，一手托着脑袋，听得倒很认真。我心里越来越紧张，就怕李昂会当场答应同事们提出的要求，更怕他散会后和我说：“搬家的事暂缓吧。”

有一些团队的老大，出于各种原因，总是很痛快地答应员工提出的种种要求，但若长期如此，他就会发现，当机立断答应员工的事，多半是做不到的。你为一个人破了例，好几十号人都等着你破例；你为一件事开了口子，件件事都等着你给开口子。到头来，基本上会有两个结局，要么，老大不能兑现所有的承诺，大家纷纷对老大的信用产生怀疑；要么，老大做不到照顾好每个人的利益，大家就渐渐觉得老大偏心眼儿、不公正。

这些道理似乎每个人都明白，但落到自己身上、落到具体事上，确实会很令人为难，当你的兄弟向你提一个不那么过分的要求，你能不能三思之后拒绝他？如果有人给你讲上面的那些道理，你八成会说：“站着说话疼的是脚，不是腰！”

我的思绪越飞越远，我隐约觉得，老大有没有领导魅力不是看他是不是事事满足大家的要求，而是看他敢不敢于对某些事说“不”，说完了“不”大家还能心甘情愿拥护他，那才叫有魅力。想着想着，散会了。果然，等大家都散去后，李昂对我说：“搬家的事暂缓吧。得听听大家的心声。”

我心里凉了大半截。心想这哪儿像创业团队该有的样子？创业团队不是应该老大指哪儿打哪儿吗？老大不是应该像狼群的首领一样，看到哪儿有肉就疯狂的扑过去吗？事务所总部那么多值得开发的合伙人等着我们去混脸熟，那么多重大决策信息等着我们去第一时间捕获，那么多后台支持部门等着我们去建立更牢靠的关系，怎么能因为给一些员工带来一点不便利就不去了呢？利弊不是明摆着吗？

创业初期，太民主了不是什么好事，老大要有叱咤风云的力度，专断而高效才能推动团队的进步。要认准一个方向，排除各种阻力去争取好的结果。很多人反对一些决定，因为他们只能看到自己眼前的利益，你不能指望他们从全局出发。

我是越想越不理解。但我知道在这个时点不是和李昂争辩的好时机，他不能接受自己成为一个独断专行的人。

整个下午，我就坐在办公室赏花、读书，什么话都没说，一直琢磨着，必须搬家，不搬不行，这件事上没有民主可言。

第二天早上，路上特别堵。北京的夏天，明晃晃的太阳晒得人头晕眼花，每辆车都有气无力地龟速爬行着。我打开收音机，“飞鱼秀”在神侃，路边，上班族们健步如飞，比汽车的速度快出不知多少倍。汹涌的奔走大军匆匆而过，为路边的垂柳带来了微风，柳条顺势微微摆动，给压抑的画面添上一笔生机。我望见路边有一个人在逆着人群走，左躲右闪，小心地避开冲过来的路人。

堵车的路段刚一过去，司机们就开始狂踩油门，我努力地跟上大部队，却因为跑神儿，没有在该出去的路口驶出。再往前开就是总部的方向，索性就去总部转转吧。

一进门，见到熟悉的合伙人正一路小跑，冲向会议室。我连忙喊住她：“邱总！”

邱总停住了脚步。“哎呀，小禾啊，小禾啊，你来了啊。我赶着出一份报告，一会儿和你聊啊。我有大事要告诉你。”

“好啊，您先忙吧。待会儿见。”我冲她挥了挥手。希望邱总的报告能瞬间出完，她说的“大事”太吊人胃口了。

邱总是个女强人，也是我见过的女强人中最温柔和蔼、最善解人意、最与世无争的，在事务所里，她是个不折不扣的好人。她四十岁出头，个子不高，有些消瘦，眼睛很大，眉里藏珠，走路总是一路小跑，就像永远要和时间赛跑一样。我做董秘的时候，邱总是一个500人的大事业部的负责人，加入智达的时候，她已经是董事了，她主管的大事业部每年能为事务所贡献3个亿的营业收入。

我和邱总熟悉起来是因为一件不幸中万幸的事——

那是我在天光事务所工作的第二年，当时我和邱总就是上下级之间的工作关系，但邱总人很和蔼，对员工们很客气，有一次从美国回来还给我带了精美的护手霜，说谢谢我一直帮她。我特别感动。我哪里有一直帮她，都是些分内的工作而已。

有一天，我去给邱总送文件，她的房门罕见地紧闭着，房间里传来微弱的抽泣声。我正犹豫要不要敲门，一位合伙人走来，小声告诉我：“文件先别送了，邱总爱人出了车祸了。”

我吓了一跳：“那，人怎么样了？”

“哎，在医院昏迷呢，医生下病危通知了。开车撞人的是个缅甸人，还有点麻烦。”合伙人的语气不像是在开玩笑。

“啊？”我有点傻了，打算先回办公室候着。

“对了，小禾，你是学法律的啊，要不你进来和邱总聊聊，她现在挺想知道外国人交通肇事怎么处理呢，刚才给我打电话，电话里还说到要写遗嘱、做公证，哎！正好，咱俩一起进去吧。”

我踌躇着，合伙人已经推开了门。当看到邱总的第一眼，我的眼泪就下来了。邱总满面的泪水，眼睛红红的，头发也没有往日的整齐和光泽，嘴角上的泡看着就让人心疼。一个谈项目从来都没输过、在行业里摸爬滚打过二十年从不叫苦叫累的女强人，突然憔悴了。

这么大的事，我怕我那点儿法律功底不够用，马上去搜罗了一遍我认识的公检法人员和律师，最后找了一位做律师的师姐和一位当法官的同学，帮着邱总解答了所有的疑问。邱总的爱人也从死亡线上挺了过来。

后来，邱总特意走到我办公室谢我帮忙，那天她微笑着，眼泪又流了出来。我认识邱总八年，总共只见她流过两次泪。

邱总成了我的贵人，她对我的求助从来都是竭尽全力地帮忙，要业务，只要有就给，没有现成的，她去说服客户加点额外的服务分给我们，该给她的业务介绍费，她说什么都不要，一分钱都不要，每次都说：“你们年纪轻轻，创业挺不容易的，我又不缺钱。”

……