一天，我和一个做人力资源顾问的女伴吃饭，想起以前有位读者曾问过我：“职场上的格局体现在什么地方？”

经常听说格局大或小，但我感觉格局是个很虚的概念，那天我就把这个问题抛给了做人力资源顾问的女伴。于是她给我举了个例子。

前段时间女伴的公司入职了几个应届毕业生，在新人提交入职材料时，她边审查边指出遗漏。她和a说：“你的身份证只复印了一面，需要把正反面印在同一张纸上。”又和b说：“你的学位证复印了两份，毕业证没有复印，可能是印串了。”说完还不忘叮嘱两个新同事明天上班时把资料补齐。

第二天，a、b分别到她的办公室补交材料。a对女伴说，“我给你添麻烦了”；而b除了说了些道歉的话，还附加了一句“我得让你好交差”。

女伴向我解释，一般人都会像a那样说，显得很有礼貌。但当b说“我得让你好交差”时，越琢磨这话，越觉得b有格局。

看我一脸不解的样子，女伴又进一步分析给我听。“a说的‘我给你添麻烦了’，是站在我的立场上说的；而b说的‘我得让你好交差’是站在我上级的立场上说的。”在她看来，职场上真正有格局的人，不仅能站在对方的角度考虑问题，还会站在对方上级的角度考虑问题。

确实是这么回事。

《丰田工作法》一书中曾写过：在丰田，员工要站在比自己更高的立场上看问题。在公司内部，要站在上司的上司的立场看问题。他们的职位排序为，班长＜组长＜工长＜科长。班长要站在工长的立场看问题，组长要站在科长的立场看问题。如果只站在自己的立场看问题，那么结果只能停留在现状的延长线上，很难有进步的空间。

如果你能够时刻意识到上级的上级“有什么烦恼”“会怎样判断”“会如何决定”等问题，你的工作一定会做得让人刮目相看。同样，接待客户时，也要站在比顾客更高的角度看问题。比如，顾客是来为公司采购办公用品的，你就要把自己想象成顾客的同事或领导；顾客是来为媳妇挑选礼物的，你就要把自己想象成顾客的媳妇或媳妇的闺密。只站在顾客的立场上思考，并不能完全满足顾客的需求，你应该站在比顾客更高的立场上思考。

你不必越级汇报，不必越级做事，但一定要学会越级思考，还要懂得越两级看问题。通过这种思维训练，久而久之，你的职场格局就会有显著提升。

所谓职场格局，就是越两级看问题。这么看问题，好处在哪里呢？

1.少做无用功，少走冤枉路

有位房产中介被他的领导指派去查“美国海外销售代表的薪资待遇”，他搜索半天也没找到确切答案。当他再去问领导时，随着二人的深入沟通，领导透露出了上级的意图。上级想在美国招聘一个当地人，给公司跑业务，因此想知道这种工作职责范畴的人的薪酬是多少。中介知道领导的上级的意图后，做事更有针对性，很快调整了解决方案，决定把“搜索牌”换成“人脉牌”。

我的上份工作，试用期过得很辛苦，自己觉得明明是在按照主管的要求做事，但交上去的东西还会被打回来重新修改。有天部门经理走到主管那里交代的任务恰好被我听到，后来主管再跟我交代任务时，我便发现主管说的和经理说的不一样。经理向主管提需求，主管按他自己的理解给我布置任务，因此我接到的任务已经被他主观加工、窄化过了。

那次任务，我以经理的需求为核心，主管的指示为切入点，一次顺利通过。当然，听到经理的意见只是巧合，现实中的做法是，归纳每次被打回重做的原因，试着去越级再越级地思考总结，并调整做法。

2.提升更迅速，方向更清晰

如果你是一家新媒体公司的编辑，你的职责是写稿，可能你在乎的就是能否按时交稿并顺利通过上级的审批，阅读量和反馈好的话，老板还可能给你加鸡腿、发红包。这时，你应该如何越级思考呢？