第3章 企业使命:从可口可乐到微软

被夸大的使命 吴晓波 第2页,共2页

当我们的目光从这些百年公司移开,转到那些在近30年里诞生的、新兴的、以it产业为代表的新公司身上的时候,情况便发生了戏剧性的变化。遥远的抱负不见了,工程师式的专业声音响起,世界从细节开始被改变,玫瑰色被更为理性的深蓝色替代。

微软公司创办之初,比尔·盖茨曾用一句话来陈述这家并不被看好的公司的使命:让每张桌面上和每个家庭里都有一台电脑。

日后,在回答记者时,盖茨说:“我们坚定不移地致力于这一使命,自1975年公司创立以来始终持续关注于此。这个使命已经引发了一场革命,使得全世界人都改变了做生意的方式。这个使命也在塑造着未来。”

2000年前后,微软公司重新、也是更精确地表达了自己的公司使命:在微软,我们的使命是创造优秀的软件,不仅使人们的工作更有效益,而且使人们的生活更有乐趣。

这无疑是一个更为精准的使命陈述,从中我们至少可以读出这些信息:微软只做软件,是一家“不制造计算机的计算机公司”;微软是一家服务主导型公司;微软认为“乐趣”与“效益”一样会给企业带来商业机会。

跟可口可乐不是唯一的一样,微软的使命感也可以在与它同时代的公司身上得到呼应——

朗讯:为我们的客户提供全世界最优质、最新的通讯设备、产品、技术和客户服务。以优秀的人才和技术为依托,我们将成为以客户为主导的高素质企业,并为股东提供稳定的高额回报。

苹果:致力于为全球140多个国家的学生、教育工作者、设计人员、科学家、工程师、商务人士和消费者提供最先进的个人计算机产品和支持。

sun:成为最好的通信技术服务提供者,使员工得到最好的专业经验,使股东得到良好的投资回报,受到社会和大众的认可。

lsi(美国大规模集成电路公司):凭借我们在半导体设备方面所具有的迅速设计和批量生产的能力,在全球范围内为我们的客户提供具有竞争优势的产品。

百视达(blockbuster):成为全球领先的可租借娱乐器材公司,提供卓越的服务、优质的选择、便利的条件和理想的价值。

保德(baldor):成为设计、生产、销售电动发动机和驱动器的最优秀企业。

很显然,这都是一些十分清晰的阐述,是一种“专业化的公司使命”。今天,进入全美300强的公司中——特别是那些新兴的、居于中坚力量的大公司,其公司使命的表述往往非常的专业和简洁,它有着明确的边界感,而很少掺杂着不可捉摸的、容易被夸大的要素。