如果你不做事，你会发现，最烦你的是你妈，她会说：“你干吗不干事呢？”“你整天躺在床上！”但是如果你干事了，你会发现，如果你没干好，有人会嘲笑你；如果你干好了，有人会妒忌你，甚至有人认为不是你干得好，而是你走了一些邪门歪道。你做得越好，这种负面消息越多。遇到这种情况，应该怎么办呢？下面就讲讲如何管理负面舆情，以及如何管理因为负面舆情引发的怒火。

第一，管理负面舆情

曾国藩持续地在干事，他一生面对的负面舆情，比我们普通人遇见的要多得多。他是这么说的。

“众口悠悠，初不知其所自起，亦不知其所由止”，每个人都有一张嘴，都有可能挺能忽悠的，忽悠出来的这些消息、说法，最开始不知道是谁开始的，到最后也不知道怎么停的。

“有才者忿疑谤之无因，而悍然不顾”，有才气的人，非常恨莫名其妙的诽谤，我就是我，不一样的烟火，我悍然不顾，我不理它，会出现什么情况？“则谤且日腾”，诽谤、诬蔑每天都会变得更多一点。

“有德者畏疑谤之无因，而抑然自修”，有修养、有道德的人，也害怕莫名其妙的负面新闻，什么也没干，负面消息就这么起来，多可怕。那怎么办？抑然自修，自己检点自己，把嘴闭上，你会发现——“则谤亦日熄”，莫名其妙的负面新闻慢慢没了。

对待流言蜚语的方式有两种。一种是有才能的人对待流言蜚语的方式，“悍然不顾”，就像我说的，“天下事只有两种，第一种是关你屁事，第二种是关我屁事”，我就这么干，甚至跟你唱对台戏。另一种是有修养的人，他们更加低调，等待闲话平息。

“吾愿弟等之抑然，不愿弟等之悍然也”，曾国藩兄弟俩都在官场，要修德行，仰名望，因此曾国藩劝他的弟弟用第二种方式。不做官的人其实就无所谓了，闲话终究是闲话，不能损人一分一毫。

负面舆情管理的要义有三个。

第一个，在负面消息起来之前，你隐约觉得别人可能会说你什么的时候，把这种负面消息消灭于无形。负面舆情管理的精髓是，最好不要有大的负面消息出来。

第二个，如果负面消息还是冒出来了，要淡定，不要回应。唾面自干，希望有其他人的负面消息救你，希望大家对你不再关心，等闲话自己散去。

第三个，如果闲话还是无法散去，那就正面面对。树立另外一个声音，你能写，我也能写，你的嗓门大，我的也不小。

我在自己的成长过程中，从血气方刚，到现在年至半百，也用过不同的处理方式，后来发现，好的处理方式有可能还要分不同的领域。

在商业这边，我就采取有修养的人的方式——低调，等待闲话平息，我抑制住自己，我不管不理不想。但是在文学方面，如果我觉得这个世界上骂我的人没有什么道理的时候，我也会自己蹦出来说。既然这么多的负面消息死活散不去，我也立起我自己的声音，跟这个世界说说我对文学的理解、我对翻译的理解。我就很纳闷，为什么我中文又好，英文又好，又是一个诗人，凭什么不能翻译？没有我有天赋，又没有我努力的人，凭什么说我的文章做得不好？他真的看明白了吗？在翻译诗上，我有时候也会跳出来表现一下自我，这无所谓。

除了不同的环境、不同的性格导致人们对待流言蜚语的方式不同，还有可能来自年龄。荷尔蒙盛的时候，年轻气盛，可以选择干个嘴仗，拎起键盘，他能打，我也能打，他能说，我也能说。等到了五六十岁，变得知天命了，变得耳顺了，有可能就说算了，不争不吵了，等它慢慢平息也是一种方法。

第二，管理负面舆情引发的心态

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