“随你的便。”那个声音说，听起来有点恼怒，“目前，对于像你这种等级的顾客，与人类客服交谈的平均等待时间是8分32秒。”

皮特最常听的抒情摇滚乐在电话里整整播放了8分32秒。每隔32秒，音乐就会被一段广告词打断：“这里是正牌店，你想要什么就有什么！”然后，终于从对面传来了咔嗒咔嗒的声音。

“喂？”一个听起来很是烦躁的男性声音问道，“什么事？”

“早上好，我叫皮特·失业者……”

“我这儿看得见。”

“我要退货。”

“哦，挺好。”

“我可以退……”

“我给你接负责这事的机器人。”

“别，别，别，”皮特说，“我想让您来负责。”沉默。

“拜托了！”皮特说。

“那你想摆脱的是什么？”

“海豚振动棒。”

那人大笑起来。然后又是一阵沉默。“不可能。”他最后说道。

“你说什么？”

“退不了。”

“我知道，从语音学上，我懂你的意思。”“好极了。”

“一点儿也不好。为什么退不了？”

“我办不到。”男人说。

“好吧，但是为什么？”

“按钮是灰色的，点不了。”

“好吧，但是为什么？”

“不知道，伙计，就是点不了。”

“可是，从传统意义上讲，这算不上是个解释。我要一个粉色海豚振动棒有什么用？”

“我管你呢，伙计。”

“我并不质疑这是厂家打算投入使用的领域，”皮特说，“我不想冒犯有不同性取向的人，但就我个人而言，我必须坚持……”

电话里传来咔嗒咔嗒的声音。

“你好，皮特·失业者！欢迎致电正牌店——”

皮特挂断了电话。