第23章 搞好业务关系——有手腕才有影响力 (5)

说完这句话,大家脸上的表情都非常尴尬,而张容的表情却非常平静,他拍拍于威强的肩膀说:“老于,你说得对呀,呵呵,以后有什么好思路、好想法也多给我们讲讲。”

这让于威强更加得意,就这样过了半年,有一次,领导告诉这个团队,有一个大客户需要一幅设计作品,让每一个人都认真对待,谁的作品通过了,谁就可以做第一工作室的负责人。

大家都进入了积极的筹备,后来领导直接把所有的作品都发给了客户,客户迅速选中了一幅作品,原来是张容的作品。这让于威强非常的不理解,他硬要客户给个理由,领导也被他缠不过,就问了客户。

客户的回答很简单:“张容的作品有思想,能够抓住产品需求方的心理,而于威强的作品更适合去当艺术作品欣赏,而不是产品和商品。”

听到这个评价后,于威强终于开始反思,半年里自己的思路和想法,张容都谦虚地学习,兼容并包,武装自己的大脑,而自己居然没有好好利用资源,在这个团队里迅速提升自己,反而故步自封,直到走入狭窄的误区。

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思想永远比产品更加重要,这是每一个人都应该吃透的道理。

如果不能学会在团队中“偷”别人的大脑,学别人的设计思路和方法,那么就如同做数学题的时候,只照抄了一个正确答案而已。想最大程度地发挥共生效应,想要自己有更好的发展,就要把自己倒空,否则即使再好的团队,你看到的都不会是别人的精彩,而是觉得别人也“不过如此”。

也要真心诚意地帮助团队中的其他成员,其实给别人提供帮助和思路的同时,自己的能力也会在不知不觉中得到提升,考虑和处理事情的方法也会越来越多,这都是符合共生效应原理的正确选择,通过这种带动,团队也会逐步发展成精英团队,没有一个领导不会不重视这样的一个给团队发展带来贡献的员工。

当然,在这个过程中,还要注意的一点是,学习别人,也要坚持自己的判断,最好的不是自己的,也不是别人的;最好的,永远是自己用最好的,结合别人最好的,这样的心态才能够为你在团队里的发展做一个完美的伏笔!

名片效应——递出一张“心理名片”

名片效应指的是,人们在交际的时候,如果表明自己与对方的态度和价值观相同,向对方传递一些他们所能接受和熟悉并喜欢的观点或思想,然后再悄悄地将自己的观点和思想渗透和组织进去,使对方产生一种印象,似乎我们的思想观点与他们已认可的思想观点是相近的,就会使对方感觉到你与他有更多的相似性。所以这张名片,并不是我们手头递出的纸质名片,而是一张更有力量的“心理名片”,因为只有“心理名片”才能打破陌生人之间特有的敏感性和警惕性。

“心理名片”能建立起人们之间的熟悉感,可以尽快促成人际关系的建立。人们交际的时候大都没有注意到这一点,找不到沟通的突破口,让对方和自己站在同一立场上进行沟通。如果能注意这一点,做事就会事半功倍。举个例子来说,有一位青年,应聘几家单位都被拒之门外,感到十分沮丧。最后,他又到一家公司应聘,听说这家老总以前也有与自己相似的经历,于是应聘时他讲了一下自己的求职经历,引起了老板的共鸣,老板就给了他职位。

再想一想我们的生活经历,在大马路上有时候也经常会遇到推销人员,他们递出一张纸名片,之后,就开始滔滔不绝地推销自己的产品,遇到这种情况的时候,绝大部分人都会马上离开。

其实,这些销售人员几乎从刚踏上大马路的第一刻就为自己的失败埋下了种子。他们完全站在自己的立场上考虑问题,希望一股脑儿地把有关自己所推销产品的信息迅速灌输到客户的头脑当中,然后客户就应该掏出钱包,却根本不考虑客户是否对这些信息感兴趣。

当“心理名片”没有递出来的时候,对于顾客来说,他是百分百的陌生人,一个陌生人,却完全只着眼于自身愿望的销售沟通,注定要经历很多波折,客户只能打断推销,赶快离开,甚至都没有给推销员说完那段背诵得朗朗上口的开场白的机会,就更别提把推销人员的话记在心里。这个过程的失败就在于没有用“心理名片”拉近心理距离。

韩嘉琴是某品牌的保健品推销员。

她的工作方法和其他同事都不一样,很多同事都是直接走到天桥,把手中的名片和产品介绍单发给路人。坦白地说,这些同事也是非常辛苦的,无论夏日的大太阳还是冬天飘雪花,他们都不退缩。有时候,碰到感兴趣的行人,他们就会马上跑去介绍一番,有的同事一整天都在天桥上说话,口干舌燥,回单位时嗓子都哑了。

韩嘉琴从来没有上过一次天桥,但是没有人批评她,因为她的业绩量永远是第一名,那么她是怎么做的呢?

韩嘉琴周末的时候,经常会到小公园坐一会儿,有时候拿本杂志,不慌不忙地看着,她知道对于她而言,任何人都有可能成为自己的客户,重要的不是到处找客户,而是等待一个时机,让她有机会递出一张“心理名片”。

有一对母女迎面走来,韩嘉琴有礼貌地对她们笑笑,这时,她注意到女儿的肚子已经凸起来了,母亲慢慢地跟在她后面,显然,这位女性怀孕了。

看到这位孕妇马上就要往椅子上坐下去的时候,韩嘉琴马上说:“大姐,您先等等再坐,这儿特别凉,我手头的杂志看完了,也没什么用,放在椅子上给你垫着吧。你可能现在没什么感觉,等到以后会感觉不舒服的,等生下小孩以后就更要注意了。”这时,孕妇和她的母亲一定会万分的感激和客气。

韩嘉琴也不失时机地拉近和那位老太太的距离,她说:“阿姨,您看我们年轻人就是很少关注到健康的小细节,幸好有您照顾大姐,大姐真是好福气呀!”

估计这一番话说完,这对母女就很愿意和韩嘉琴交流了,不多久,双方交谈甚欢,当她们把话题从怀孕和生产后的注意事项讲到生产后身体的恢复,再讲到怀孕的人更加需要增加营养时,小韩已经和那对母女谈得十分开心了。

后来,聊到孕妇还是应该适量吃保健品来增加营养的时候,韩嘉琴拿出自己的名片和保健品介绍单,也就非常的自然和让人放心了!

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