定势效应的力量是巨大的,请你来看这样一个问题:一位公安局长在路边同一位老人谈话,这时跑过来一位小孩,急促的对公安局长说:“你爸爸和我爸爸吵起来了!”老人问:“这孩子是你什么人?”公安局长说:“是我儿子。”
请你回答:这两个吵架的人和公安局长是什么关系?对于这个问题,很多人都被绕在其中,但是一个心理发育不成熟的孩子,往往却能准确找到答案,那就是——局长是小孩的妈妈,小孩的爸爸和外公吵起来了。
为什么那么多成年人对如此简单的问题的解答反而不如孩子呢?因为按照成人的经验,公安局长应该是男的,从男局长这个心理定势去推想,自然找不到答案;而小孩子没有接触社会,没有心理定势的限制,因而一下子就找到了正确答案。
所以,从这个角度来说,很多时候人们的心理都被固有的观念左右,不能进行正确判断。人和人的接触中要避免定势效应,不能总迷信于自己的固有观念,要知道,即使个人经验再丰富,观察力再敏锐,也没有人可以把别人看透,因为人是会变的,所以在人际交往中,也要用发展的、辩证的眼光去看人。
邵思明初来公司应聘时,简历就非常单薄。
他手头的简历实在不能够引人注意,只有一张纸,简单叙述了自己对行业的理解,表明了自己的决心。
招聘人员看完了他的简历,又看到邵思明一脸的谦和,没有丝毫的锐气和精明,于是决定放弃他。可是不巧的是,人事部招聘来的几个业务员,面试的时候滔滔不绝,口若悬河,工作刚一个星期,就不堪压力,在试用期就悄悄走了,人事部不得不临时把邵思明招聘过来。
业务部的主管岳峰做业务有十年的经验,看到邵思明的时候,心马上就沉了下去。岳峰简单问了邵思明几个问题,他发现邵思明问一句说一句,然后就一声不吭坐在那里,岳峰知道这是业务员最忌讳的。他一接触,就看透邵思明不适合做这个工作,于是心想暂时先让他工作个把月,有了合适的业务员再说。
他把邵思明安排到推销部门,去推销公司新代理的一款管理软件。岳峰知道市场上同类软件多如牛毛,市场压力非常大,这也是导致前几个业务员不辞而别的原因。公司能提供的只有一本厚厚的电信黄页,但上面的电话不是人事部就是前台,所有接电话的人一听是推销软件的人员,马上“咔”的一声就挂了,所有的业务员都望而却步。
岳峰开了一个小会,征集大家的意见,邵思明就提了个意见,说不如就按黄页上的地址去找,说不定会有收获,大家对他的意见都不置可否。可是邵思明自己还是坚持去跑业务了。
一个月过去了,业务员的情绪越来越低,后来让大家出去的时候,干脆就只有邵思明在坚持。正当岳峰发愁的时候,邵思明带回了第一单生意。这个客户是开发区的一家制造公司,新投产的一条生产线正需要公司的产品。但是岳峰的印象里,邵思明还是不成熟,他还是觉得邵思明只不过运气好,才“碰”到了客户。
在这笔生意做完之后,岳峰还是迟迟不肯给邵思明转正,他总是认为自己看人的眼光很准,即使取得了成绩,他也要再对邵思明观察一段时间。
终于有一天,也就是这个新开的制造公司主动对邵思明抛出了橄榄枝,邵思明被高薪聘用到该公司做业务,而且,短短的半年,邵思明就给制造公司带来了巨大的利润,令岳峰后悔不已。
心理学专家支招
越老练的人,有时候越容易被自己的经验欺骗而看错人。要知道这是一件危险的事情,信任了不该信任的人,放弃了不该放弃的人,都会上演现代版“画地为牢”的悲剧。对于事业来说,都有可能造成巨大的损失。
从心理学的角度来说,自信心强的人容易犯下这样的错误。过于相信自己的判断就容易看不透人的复杂性,举个例子来说,像“诚实”、“善良”、“坚韧”这样的品质,即使再有经验的人,也不可能通过短期的观察就轻易地给人定位。
不论一个人处于权力的哪个位置,都离不开对现实的分析,随着现实的变化,自己的观念、思想、行动及目标也必须随之进行调整,这是生存的必须。而且,做任何事和任何工作的时候,我们都要给自己一把标尺,如果不想让自己有这样的失误,就一定要保持客观的态度去认识别人,用事实说话,尊重别人的进步与成长,形成良好的职场判断力。
马太效应——积极形象,把好运吸到自己身边
马太效应是社会心理学家对于心理学现象的一种总结,最早来源于《新约·马太福音》中的一个故事。
故事讲的是一位国王远行前,交给三个仆人每人一锭银子,吩咐他们去做生意,等国王回来时,再向国王汇报。后来,国王回来了,第一个仆人用国王交给自己的一锭银子,赚了10锭银子,国王听到很高兴,就奖励了他10座城邑。第二个仆人用一锭银子,赚了5锭,国王也奖励了他5座城邑。第三个仆人领到一锭银子后,就一直包在手巾里存着,怕丢失,一直没有拿出来。于是,国王命令第三个仆人把自己的那一锭银子拿出来,又赏给第一个仆人,并且说了这样的一句话——凡是少的,就连他所有的,也要夺过来。凡是多的,还要给他,叫他多多益善。
1973年,美国科学史研究者莫顿将一种社会心理现象命名为“马太效应”,即任何个体、群体或地区,一旦在某一个方面,例如如金钱、名誉、地位等方面占有优势,获得成功和进步,就会产生一种积累优势,就会有更多的机会取得更大的成功和进步。
从积极的角度来说,马太效应对于领先者来说就是一种优势的累计,当一个人已经取得一定成功后,那就更容易取得更大的成功。强者总会更强,弱者反而更弱。物竞天择,适者生存,强者随着积累优势,将有更多的机会取得更大的成功和进步。