马莱本能地想说点相反的意见,就嘀咕了一句说:“我那组,倒是有人把下属的分数压得太低了,明明是表现挺好的小区经理,大区经理却给了一个很一般的分数,一看就不对劲儿,张寅后来也发话让改高,可那个大区经理就是不同意。”
李卫东笑道:“这还是大区经理理念有问题,这样的人,在所有的公司都会碰到,而且还不是个别现象。”
拉拉也赞成李卫东的观点,黄国栋让她也说说。拉拉说:“我受过这样的教导,一个主管只有不断培养出比自己更强大的下属,他自己才能继续成长—但是现实生活中,并非所有的主管都有这样的心胸和境界,有的人一听到‘接班人计划’就紧张,觉得接班人都找好了,那我以后不是很容易就被取代?这种心态会导致一些有趣的现象,比如有时候我们会发现一个总监拼命表扬一个提拔了不到一年的新大区经理,把明明还嫩着的新人都快捧到云里去了,可另外一位众望所归经验丰富的老大区经理反而被他说成是缺点多多前途有限。这就解释了为什么有时候,能干的人会发现直接主管老挑剔自己,反倒是在二级主管那里更容易找到公平和宽容。”
李卫东一拍巴掌道:“就是这么回事儿!我那组就一个大区经理开玩笑说,‘接班人计划’好是好,就是有点儿副作用—万一碰到个小心眼的主管,你给他挑了一个强大的接班人,本来人家干得好好的,这下糟了,以后他老想找机会干掉那个接班人。”
李卫东绘声绘色地一学,几个人都被逗笑了。
黄国栋说:“理念灌输肯定是这个项目未来的工作重点,不好好洗脑,好不容易甄选出来的接班人回头没准叫人给逼跑了。一会儿咱们明确一下,通过哪些具体的行动计划来加强理念灌输—不过,眼下的当务之急是确保张寅那组明天的评估顺利完成,大家说说有什么好办法。”
李卫东想了想说:“我看评估工具的运用还是很有问题的。有的人是理念有问题,故意乱打分,有的人是真没有掌握好评分标准,工具没用好。有些大区经理对我抱怨说,现在成套资料都是英文的,他们希望能翻译成中文,以便更准确地理解。”
黄国栋问马莱怎么看。马莱当即红了脸,她被动地点了点头算是承认有这个问题。黄国栋就说:“昨晚我也考虑过卫东提出的这个问题,我想,到时候在开始讨论前,马莱先当堂解说一遍评估工具的运用,把解说重点放在容易出错和不好把握的地方,其他的可以快速跳过。至于英译中,这次是来不及了,等评估完成后,马莱你得抓紧落实。”
拉拉提了一个建议,她说:“我们可以从三组的评估中,找出有共性的错误,马莱在解说评估工具的时候,有针对地举例说明常见的错误类型。至于例子,我看了张寅那组的原始评分,其中就不乏故事,可以现成地拿来当典型,只消隐去具体的区域和人名即可,旁边的人不知道说谁,当事人自己却心中有数,他可以一边听一边就自我反思,省得讨论的时候他跟你抬杠烦死你还不好让他闭嘴—对控制会议时间和局面都有利。”
黄国栋觉得这个办法不错,他吩咐马莱说:“例子不用多,就准备三个吧,语言要简练,你今天下班前准备好三个例子的文字,再把需要重点解说的工具运用部分也标识出来,完了一起发给我看一下。”
马莱担心地对黄国栋说:“老板,张寅下面有七个大区经理,前天我们讨论了一整天都没做完评估,明天的评估您说就下午半天时间,如果还要解说评估工具和错误实例,我担心时间不够用。”
黄国栋耸耸肩说:“预计是从下午一点半做到六点半。如果预订时间内做不完评估,实在要拖到晚上九点十点,我也没办法,张寅会有这个心理准备的。”
拉拉给马莱出了个主意说:“你们前天不是已经把每个大区经理的评分都介绍过了嘛,到时候这一道程序就可以省了,能省不少时间。”
李卫东也对马莱说:“七个大区经理中总有人做得还行的吧?拉拉最了解销售部的人,马莱你也很熟悉他们,你以前跟他们也没少打交道嘛—原始评分表中你和拉拉都认可的评分,以及你俩都认为问题较大的,可以圈出来分成两组,马上送去给张寅过目,摸一摸他的态度。就算张寅没时间看,这么一圈,马莱你也对讨论重点更加心中有数了,到时候,牢牢把控住这部分就行。”
拉拉主动对马莱说:“我来圈吧,圈完了给你看。”
黄国栋马上说:“拉拉你等会儿马上就做这件事情,动作要快哦。你跟马莱快速讨论后,就把表格发给我。我会马上去找张寅,一定要逼他在开会前先看一看的。”
拉拉说:“知道。原始评分表我已经看过了,一个小时内我们就能把数据给您。”黄国栋这才放心地点了点头。
拉拉又建议道:“我在马莱给的原始评分表里,确实发现了一个分寸把握得很好的大区经理,我想,可不可以把他安排在第一个发言呢?这样,就等于给张寅那组的大区经理先立了一个好榜样,榜样的力量是无穷的嘛,既可以让其他人追随效仿,也会给态度不端正的人以压力,本来有心赖皮,看到同僚做得那么好,没准当堂来个自我纠正呢。”
黄国栋很喜欢这个主意,他马上问拉拉:“你说的这个大区经理是谁?”
马莱猜测道:“拉拉你说的是不是小梁呀?”
拉拉哈哈笑道:“英雌所见略同,没错,就是他。”
黄国栋果断拍板说:“那就安排小梁第一个做评估。”
拉拉想了想,说:“要不,一会儿我去看看小梁在公司不,要是在的话,索性把他叫来,我们给他开开小灶。小梁上进心挺强的,学东西也很快,这样辅导一下,他到时候应该能讲得更好。”
马莱求助地看看李卫东,李卫东爽快地说:“我来辅导小梁吧。”拉拉跟黄国栋打了个招呼,马上起身打电话给小梁,讲了几句,她走回来说:“安排好了,卫东你一会儿方便了就打电话叫他过来吧。”
黄国栋见他们如此高效果断,觉得挺高兴。他想,昨天批评杜拉拉和李卫东没有团队合作的精神,看来效果还不错,这两位今天都挺主动,而且他们解决问题确实有一套,行动能力又强,就连马莱,也没有再说一句逃避推诿的话,让她干的活她都加班加点交出来了。
黄国栋还没有意识到,有一个更重要的原因是昨天以来他自己的表现—他做了一回好榜样。