中国汽车网董事长、万向集团ceo鲁伟鼎也高兴地说道:“我们始终看好中国汽车行业的广阔前景,始终坚信利用互联网为汽车消费者和汽车产业链提供服务的深远意义。我们很高兴继ggv之后,以高盛为代表的国际投资者又一次加入了我们的队伍,一起帮助和支持中国汽车网。”高盛投资方总经理张奕也有着同样的好心情,他说:“我们很高兴能与中国汽车网加强合作。中国汽车网拥有一支由职业经理人、行业精英和专业人士所组成的优秀团队,他们有能力为中国汽车网创造持续的增长。”ggv合伙人符绩勋更是直接表达了对张小川的信任:“中国汽车网是ggv在中国的主要投资项目之一。我也相信,张小川总裁领导的团队,能够不负众望,再创佳绩。”
对于众人的普遍看好和信任,张小川也有了表决心式的归结语:“从2001年以来,中国的汽车市场经历了从厂商到渠道商,再到汽车消费者三次不同的发展高潮,中国汽车网始终站在每一次发展的前列。在完成此轮融资后,我们将专注于新市场的开发和培育,同时巩固我们在已有市场的竞争优势。”由这番话可以看出,张小川对自己信心满满,对中国汽车网的发展前景也信心十足。
有信心自然是好事,不过,自信必须建立在充分的认知之上,否则,就是盲目自信,等来的必然是失败。对张小川来说,他事业的敌人就是铺在自己面前的那些未知的路径。事后表明,他在不清楚哪条路径可以通向成功的情况下,并没有稳扎稳打、摸索前进,而是实施了高歌猛进全面出击的策略。第二轮融资到位后,他对中国汽车网进行了实质性的改版,拉开了一个庞大且奢侈的架式。有知情人士针对他的做法这样评述道:“他的摊子铺得太大了,从车险、维修等售后服务业务,到运输卡车的电子追踪、整车和二手车销售、零配件电子商务什么都做,他甚至提出要给每一个汽车企业建服务中心。他一下要干10个方面的事情,可去哪里一下找到这10个方面的一流人才呢?”
有钱后,张小川一下子变得潇洒多了,他很快将注重专业的运营模式铺成了大而全的摊子。仅员工来说,在顶峰时期就达到了738人。这样的运营模式,给企业带来了高昂的运营成本。另外,在企业并购方面,由于开出的条件太苛刻,也导致进展十分不顺利。
其实,抛开资金来说,张小川的各种做法,其动机和出发点都是好的。显而易见,要让中国汽车网配上“中国”这一头衔,就得实施全面战略。这种“全面”,就得涵盖汽车产业从生产、销售、销售服务和消费体验等各个方面。如果有足够的资金支持,可以相信,他的所有做法都能取得实质性成效。由此,也就不存在他贪大求全、乱铺摊子之说。只是,世上事由不得过多的假设,谁都希望有限的资金投入能够取得及时的回报。当投入一时得不到回报,尤其是当投资者看到的只是一个不断用金钱填补的无底洞时,选择抽身就是必然的结果。
就在张小川实施他的“大战略”的时候,老东家万向集团首先坐不住了。在老东家的干涉下,张小川于2007年开始实施了“大收缩”措施,收缩战线,大量裁员。但这些措施的实施,并没有带来立竿见影的回报。由此,引得老东家翻脸,这也就出现了张小川狼狈出局的情形。张小川前脚刚走,ggv和高盛就跟着撤了出来,中国汽车网就此倒下。
4.收购后无所作为也是一种捣乱
ebay,中文有译作电子湾、亿贝和易贝的,它是一个针对全球民众的电商平台,用户可以通过这个网站平台进行线上拍卖或购物。ebay网站的创建纯粹出于一次偶然生活琐事。1995年9月,omidyar的女朋友酷爱pez糖果盒,想找些同道中人进行交流,于是,他就在加利福尼亚州圣荷西建立起了一个拍卖网站,于9月4日上线。没想到,该网站一上线就大受欢迎。这就是日后大名鼎鼎的ebay。
源于网站的准确定位和用户的大力追捧,ebay的发展道路可用高歌猛进来形容。创建没多久,公司就成功在纳斯达克上市,随后就开始以兼并、收购的方式来进行大规模的扩张。比如说,1999年,ebay以4300万美元兼并了alando;2000年6月,兼并了half;2001年8月,兼并了mercadolibre、lokau和ibazar等三家拉美的拍卖网站;2002年2月,以950万元收购了中国台湾最大的拍卖网站ubid;2002年6月,以价值15亿元的股票合并了paypal;2003年7月,进军中国内地市场,于11日以1亿5000万元兼并了当时中国最大的电子商务公司eachnet(易趣)。
到2003年,ebay就拥有了1.471亿注册用户,每天通过该网站卖出的商品多达几百万件,涉及几千个门类。仅2003年一年,ebay网站发生的交易额就高达238亿美元,获得的净收入高达22亿美元。
进入2005年后,ebay在兼并、收购上的动作越来越大。6月,以6亿3500万美元兼并线上比价网站shopping。到了9月份,更是爆出了惊人的收购新闻——以高达26亿元的天价收购了skype。
skype是全球互联网通信公司,创办于2002年,总部位于卢森堡,在伦敦和塔林设有办事处。创始人niklaszennström和janusfriis通过互联网及宽带技术,将传统电话公司按距离和时间收费的模式进行了颠覆,让用户在全球范围内都能通过skype平台进行不受限制的高质量的电话通话。skype本身是一款高质量的语音通信软件,有27种语言版本。该软件下载、安装都十分简便。任何skype在线用户都能够免费通话。skype的功能还包括语音信箱、即时通讯、呼叫转移和电话会议等。skype自2003年8月上线以后,其网络电话软件就涵盖了225个国家,下载超过1.63亿次,注册用户超过5400万,并且每天都以新增15万用户的速度增长,同时在线用户超过300万,一跃成为全球最快速成长的网络公司之一。在同行中,skype被公认为是市场的引领者。仅在北美地区,就比其他网络语音供应商更受到用户的追捧。skype被ebay收购后,人们普遍认为,这是一次强强联合,必然会擦出美妙的火花。ebay总裁兼首席执行官梅格·惠特曼就直言不讳地表示:“通信在电子商务和社区中占有非常核心的地位。通过将两个电子商务领先公司ebay和paypal,与互联网语音通信界的领导者相结合,我相信我们将为网上商务创造格外强大的环境。”skype首席执行官兼联合创始人niklaszennström也有过类似的表示:“我们对skype的愿景一直是建立一个全球最大的通信业务,并且通过革命性的变革,使人们能够容易地通过互联网实现通信。我们认为,与ebay和paypal的结合能最好地实现这个愿景:成为互联网的声音。”skype另一位联合创始人janusfriis同样欣慰地说道:“我们非常赞赏ebay在创造全球市场的成功及paypal专注于简化在线支付方式,与ebay和paypal一起合作,我们感到我们真的可以改变人们通信、购买和在网上做生意的方式。”
在ebay和skype双方看来,这次收购是个合作共赢之举。收购后,ebay在全球市场和支付平台方面的力量进一步加强,并且有了新的业务拓展,从而能够创造出新的且非常可观的赢利机会。对skype来说,与ebay的合作在为全球用户提供全新的通信方式的同时,也会提升自己在网络语音通信领域的领导地位。因而,这次收购,将会为全球用户创造一个前所未有的电商和通信引擎。
在一些业内人士看来,这同样是一次非常成功的收购。他们认为,网上购物成功的诸多因素中,通信同样处于关键地位。ebay和skype完成对接后,skype会促进买家和卖家之间的便捷沟通,加快ebay网上交易的速度,尤其是像二手车、商用或工业用设备和一些高端收藏品之类的需要多沟通交流的品类。ebay和skype还可以开拓新的运营模式。ebay和paypal都是在交易成功的基础上进行收费,合并后就可以凭通话次数来收费,这种收费模式特别适用于旅游、房地产等为个人或企业提供服务的产业。另外,skype还能够帮助ebay拓展全球市场,比如中国、印度和俄罗斯等,帮助整合跨国的贸易和通信。
ebay正式收购skype是在2005年9月12日,共动用21亿欧元,约合26亿美元。付款方式为支付13亿美元现金和3240万股的ebay股票,以此来取得skype的全部现有股份。被收购后,skype的创始人zennström和friis的职位保持不变,并直接加入ebay高层管理团队。
不过,与业界人士的高调赞捧不同,资本市场并不看好ebay的这次收购。一些投资者认为,ebay公司的赢利能力会因为这次收购而受到负面影响。这也不是没有道理的。ebay尽管在电子商务领域内地位非常稳固,但因为其核心业务处于成熟期,因而其公司股价在收购前的1年时间内一直表现欠佳。2005年9月7日,ebay每股收盘价为40.46美元,总市值约为550亿美元。这个成绩只是1998年的水平。这恐怕也是ebay收购skype,谋求海外发展的原因所在。从skype方面来看,2004年,skype收入只有700万美元,他们预期的2005年收入大约为6000万美元,2006年为2亿多美元。从skype的营收与ebay所出的收购天价中可以看出,二者不可同日而语。这应该是投资者普遍不看好ebay这次收购的根本原因。因而,当ebay宣布收购skype的第二天,也就是9月13日,ebay公司的股价一下子下跌了4%。另外,也有一些业内人士认为,ebay以电商的身份去收购一家网络电话公司,不会给其核心业务带来实质性的帮助。那么,实际情况又如何呢?
2005年收购后,到2007年,skype并未能实现预期目标,ebay高管为此于2007年10月1日公开承认收购skype失败。除了收购价高出近10亿美元外,主要是收购后skype在各方面都表现出了无所作为。为此,ebay为对管理层进行调整,拿出14.3亿美元用于支付各类费用。随后,skype的联合创始人niklaszennström和janusfriis离开了现有岗位。到这时,ebay才意识到,必须对skype作出战略调整。但一些分析师认为,ebay收购skype后,“没有实现预定的目标,今后也不可能实现。”因为skype并没能帮助ebay“实现技术与拍卖列表以及paypal支付服务的完美结合”。有分析师建议ebay应立即停止skype的现有业务模式,将关注点从用户费用方面转向广告业务。因为skype那不断增长的用户数量,并不能转化为营收。在skype的用户中,只有不到20%的用户使用呼叫服务。
另一个问题是,购买增值服务的用户数量很少,skype很难从为使用呼叫业务的用户提供的增值服务上获得收益,这样,skype只能有单一的收入来源。还有就是,skype的voip技术虽然能够改进ebay的电子商务平台,但并没有解决skype在ip服务方面的问题。这些,都让收购后的skype不能更好地实现盈利,看上去也就无所作为了。
ebay收购skype的失败之处还在于,当ebay高层意识到收购失败并打算将skype甩手之时,竟然与skype的两位创始人闹到了对簿公堂的地步。由此,ebay收购skype一事,也就成为美国收购史上“结果最惨”的反面教材。
直到2009年11月,ebay才撇清官司,将skype转手给了silverlake牵头的投资团队。谁能想到,skype被silverlake收购后,业务竟然大为增色,月通话分钟数高涨150%,并开发出了新的营收业务。为此,到2011年10月,skype被silverlake甩手卖给微软公司时,收购价竟然高达85亿美元。更让人惊讶的是,skype被微软公司收购后,7个月的时间内,每月使用其产品的用户数竟然增长了26%,总数高达2.5亿。
skype后期的这些出色表现,是ebay当初最想得到的结果。然而,此一时,彼一时,skype在别人处表现出色,在自己处却无所作为。这看起来既令人费解又使人无能为力,细究起来只能加重ebay收购失败的失意程度。因而,对ebay而言,也就只好听之任之了。
5.不能和资方沟通好就无法走下面的路
据一项权威调查资料显示,2010年,中国电子商务全年交易规模达4.8万亿元,比上一年增长33.5%。一些业内人士预计,在随后的3~5年内,中国电子商务还将保持强劲的增长势头;到2013年,市场交易规模将会突破10万亿元。受这种形势鼓舞,跻身电子商务的企业产品不断涌现,品聚网就是其中的代表之一。
品聚网的创始人葛斌斌系盛大金酷游戏ceo,2011年年初,他与盛大掌门人陈天桥共同商讨建设电子商务网站事宜。当时,陈天桥对电子商务的确非常感兴趣,他表示,将以共同出资的方式开展电子商务网站品聚网的建设和运营方面的合作。陈天桥的态度是,让葛斌斌先放手去做,品聚网符合盛大的设想,盛大将出资进行实质性的合作,并会于第一期出资1.8亿元,在2011年3月到账。两人商定,投资一共分三期进行,第一期投资2亿元,第二期投入10个亿,到第三期共计投入20亿元左右。
陈天桥的态度,立刻促成了葛斌斌的高调宣传。2011年2月,葛斌斌对外宣称,中国网络游戏巨头盛大集团决定斥资20亿元进军电子商务领域,搭建一个名为“品聚网”的网络购物平台。通过品聚网,打造一个“天下无假,爱上网购”的电商理念,并指定盛付通为品聚网的第三方支付平台。葛斌斌还表示,尽管品聚网还在创建初期,但盛大集团对此非常重视,并十分看好它的未来发展,为此已经提出了“三年内上市”的规划。
业内人士都清楚,盛大集团的主营业务为网络游戏。此外,还涉及电子书、数字出版、网络视频和无线业务等领域。葛斌斌的高调宣传,被外人认为是盛大进军电子商务领域,继续实施多元化发展的一个新举措。
品聚网创始人葛斌斌同时是金酷游戏的创始人,金酷游戏创建于2006年,于2011年4月被盛大集团收购,不过他在金酷游戏中不占有股份。显然是受到出售金酷游戏的启发,加上与盛大集团的第一次合作很成功,葛斌斌就动了再建一个新公司并再次与盛大合作的念头。当时,他把新公司的运营目标定位于电子商务领域。与陈天桥商谈后,他就把自己实体运营的御网信息于2011年初正式更名为“品聚网”。
在品聚网平台的建设期间,葛斌斌继续放出豪言:“一年内与淘宝平分市场,两年超越对手,三年上市。”2011年10月8日,品聚网平台基本搭建完毕后,推出了上线前的第一次“体验购”。不过,豪言壮语并没有换来好的效果,体验购首日,团购产品一共只成交229单,成交金额不超过1.2万元。而这也成为了盛大集团试水电商市场的第一战。虽然传闻拥有20亿元的投资,但品聚网的首次亮相表现并不算起眼。
当时的体验购为期一个月,一共分为四期,每期推出8个精品。从做法上来看,品聚网明显是以低价叫板淘宝、京东和当当。葛斌斌宣称,品聚网上的商品,不但质量有绝对的保证,而且价格全都低于京东和当当等购物网站的同类商品,同时做出承诺:“品聚网体验购期间所有商品不准盈利,如有盈利,开除体验购全部门。”在网页宣传上,品聚网上针对商品打出了这样一些标语:“最劲爆的价格!比淘宝、拉手更给力”“这个价格,无论京东、1号店、淘宝都无法找到”。通过对比可以发现,其商品价格确实要比京东和淘宝便宜很多。比如说,一款144g的牛初乳咀嚼片,在京东和淘宝上的售价均为218元,而在品聚网上其售价降为108元。
可以看出,品聚网走的是团购的路子。不过,葛斌斌表示,这次上线的体验购,并不是品聚网的全部平台产品,待品聚网正式上线后,“将推出红利店、拍卖栏等项目。其中红利店由品聚网统一提供货源,卖家只需要在上面做好自己的经营即可。”
品聚网的这次不算正式的亮相,使得业内人士将其运营模式当作了热炒话题。国内电商运营模式主要分为b2c和c2c两种,比如说京东商城是b2c模式,以自购自销为主;淘宝网是c2c模式,个人卖家和品牌商家均有。关于品聚网的运营模式,葛斌斌这样解释道:“品聚网将以‘b2b2c’(平台式b2c)的新模式出现,即涵盖c2c、b2c和团购三种模式,将网游中的‘联运模式’应用于电商平台。”所谓“联运模式”指的是,通过品聚网平台与相关商家共享网络资源,从而推动线上营销。
不过,有业内资深人士指出:“b2b2c其实并非品聚网独创,淘宝、腾讯超级电商平台作为两大开放电商平台,目前均走的是b2b2c平台模式,其本质上是一样的。”这也就表明,品聚网所走之路并非首创,而是在复制。这也就意味着,品聚网的出现,只能加剧电商之间的竞争。
2011年3月,葛斌斌高调宣布进军电子商务领域,矛头直指淘宝、京东等电商巨头。2011年11月11日,品聚网正式上线。然而,上线不到三个月,即2012年1月10日,葛斌斌却发布了品聚网即将关闭的消息。关闭的理由是融资不到位,并把剑锋直指盛大集团。对此,盛大网发出声明称“从未投资品聚网”,葛斌斌则为了证明自己言之有据,还公布了一些与陈天桥的私人聊天记录。
当初,品聚网吸引眼球之处在于两个方面,一方面将盛大归为品聚网的直接投资人,投资额高达20亿;另一方面在于将竞争对手直接锁定为淘宝。葛斌斌“一年与对手平分市场,两年超越对手”的豪言,以极富挑战性而给人留下了深刻印象。不过,与葛斌斌的高调相反的是,盛大集团基本保持沉默,甚至有知情人士透露,葛斌斌的高调,让盛大集团感到不开心。似乎将品聚网与盛大集团牵连到一起,纯粹是葛斌斌的一厢情愿,这从品聚网员工的名片上也可反映出来——品聚网员工的名片正面印有“上海御网信息技术有限公司”字样,背面却印有“盛大在线”的字样。显然,葛斌斌想借助盛大这棵大树,将其过亿的用户群转入为自己的客户。
事实表明,陈天桥尽管有进军电商的意愿,但对于品聚网的运营模式,却表现出了相当程度的不认同。因而,他始终选择了慎重。据知情人士透露,陈天桥之所以选择慎重,一方面固然与品聚网的高调宣传有关,但更重要的是,当时盛大集团有几个内部业务均处在调整中。由此,陈天桥对品聚网“有兴趣但十分谨慎”的心态也就合乎情理了。此外,葛斌斌公布的聊天记录也反映了陈天桥的这种心态,他在聊天中这样表示:“如果我给你一部分钱,你做到目标了,我承诺肯定追加,做不到目标,我就不追加……”这其中的“目标”是什么,外人无从得知。但从事后来看,品聚网显然没有“做到目标”。因而,盛大集团针对品聚网的运营,才经历了由当初的不置可否到最后直接撇清关系的变化。
陈天桥第一次公开撇清与品聚网的关系是在2011年12月2日第三季度的财报会议上,他明确说道:“我们没有进入过包括团购和电子商务在内的企业投资。”据盛大集团一位高管透露,葛斌斌确实向陈天桥递交过创业计划书,但因为不符合陈天桥的设想,所以陈天桥拒绝了该项目的投资。
其实,盛大集团从2002年开始就涉足投资。在过去的十年间共投资了140多个项目,比如边锋棋牌、三国杀、起点中文网等。这其中,也有失败的教训。比如由盛大投资的视频网站酷6,最后成为了盛大的包袱,让陈天桥得不偿失。从收购项目中可以看出,陈天桥最感兴趣的投资项目主要有两类,一类属于娱乐和精神享受范畴,比如说游戏和文学等;一类属于新技术且富有生命力的范畴。而掷重金进入的电商领域,如果一时做不到通过技术与渠道实现营收,那么,陈天桥是断不会贸然进入的。这也就是他最终撇清与品聚网之间的关系的原因所在。
葛斌斌投身电商的愿望和动机,包括个人的志向都是为人称道的。只是,在自身实力有限的情况下,不是与投资人沟通好后再行事,而是把投资人的一些口头承诺视作了必然兑现的行动,这也就注定了他后面的路无法走下去。而他创建的品聚网最终倒闭,也就不可避免。