作为一个电脑天才，景文调查了几乎所有可能的线索。
第一，院长夫妇的人际关系。景文父母是因为创业离开了原来工作的医院，他们性格温和，与人为善，从没有与同事有过矛盾。他们虽然开了一家规模颇大的专科医院，但两个人都不是事业心特别重的人。他们很乐意享受生活，每年都会找时间出去度假。对待员工，他们颇为慷慨，深受青山医院上下的爱戴；
第二，青山医院的医患关系。医院每天都接待很多病人，病人大都是附近的居民，都是工薪阶层，有医疗保险，诊金并不是问题。作为口腔专科医院，青山医院每天晚上六点按时关门，并没有住院的病人。因为居民大都住在附近，都是街坊，彼此熟识，医患关系非常和谐。医院有工作专用的内网，使用的是景文设计的软件，每个来看诊的病人都会在电脑上登记姓名和基本信息。景文把案发前后的病人都一一梳理过了，并没有发现可疑对象；
第三，院长夫妇的金钱往来和房产。景文父母的财产除了青山医院的这幢楼房外，就只有存在银行的一笔流动资金。银行流水账目一目了然，对一家中等规模的医院来说，银行存款并没有多少。至于当时买房子的那笔贷款，已于出事前一年全部还清。青山医院这幢房子，其前身是个咖啡馆，咖啡馆之前是书店，都因为生意不景气，经营没多久就关了门。这房子辗转到了景文父母手里，经过了一番改造和装修，开了医院。医院建立八年来，经营也算得上蒸蒸日上。如果不是突然出事，院长一家把医院经营个三十年是没问题的；
第四，“黛绮丝的眼泪”。这枚带着血泪传说的宝石，在医院大火之后两个月，才被景文作为案件线索之一，记载下来——
那是某一年的冬天，景医生接诊了一个流浪汉。流浪汉三四十岁的样子，患有慢性牙髓炎，伴有牙髓坏死。景医生亲自为他做了治疗。他在病例上详细记载：“患者外伤造成牙冠折断，牙髓暴露，至少患有三年以上的牙髓炎。”诊治方式是清理感染，根管治疗。治疗时间一共一个半月，平均一个礼拜一次，患者配合度很高。
在病历上，景医生称呼他为“老虎”。
因为救治他的那天，他宽大的棉衣里面，只穿了一件短袖t恤。t恤上画着一个偌大的虎头，威风凛凛。
这样的牙疼至少持续了三年，景医生衷心佩服，觉得衣如其人。
治疗结束以后，和景青山医生的预想一样，老虎没钱付诊疗费，但他也没有跑路，而是拿出了一条光彩熠熠的钻石项链抵债。
没人相信这个流浪汉手中的项链是真的。
秉持着有比没有强的心态，景医生乐观地收下了。老虎说等他存够了钱就要赎回这条项链，希望景医生好好保存它。
“这项链是我姥姥传给我的，我绝不会丢下它！”
“好。”
景医生接过项链，郑重地把它放在了办公室的笔筒里。
老虎看了不放心：“放这儿能行吗？”
“我们整幢楼，这笔筒里是最安全的了。”景医生保证说，“医院最有钱的是收银台和财务室，就算真来个小偷，也不会摸到医生办公室来——就算误打误撞进来，也想不到笔筒里会有珠宝。”
老虎琢磨着觉得有道理，点点头，咧嘴笑了。
这件事被当成了晚餐桌上的笑话，景医生讲给了妻子和儿子听。一家人哈哈笑完，做妻子的特别嘱咐景医生，项链不能丢了，万一老虎真回来呢？如果那条项链真的是他姥姥留给他的念想，弄丢了就太伤人了！
景医生点头答应。
他这个医院开办几年来，曾为很多囊中羞涩的病人免费治疗过，所以他并没有把这件事放在心上。
这便是火灾前一年发生的事。