一个来领表的人拿到表以后就感慨说：“我倒要看看市委、市政府这个办法灵不灵！”
高南翔听他话外有音，问道：“你以前来办事遇到过什么困难吗？”
那人说：“你坐机关不知道啊！过去下面来办事的人难哪！你看看，我这报告上的章子该不该盖？”
高南翔看了看那人的报告，是完全应该给签章的。
那人却说：“你知道我跑了多久了吗？三个月了，光是路费就上千元了！”
高南翔点了点头，问他是从什么地方来的。
那人说他是某县某乡的乡长。
高南翔说：“那你现在拿着这个表去试试。”
那人只去了不到半个小时就回来了，一路赞不绝口，说：“哎呀，市委、市政府这个办法真是想得太好了！这才是为基层办实事哪！以前办事，首先得找到办事人的门户，先给他‘烧香’，然后，你到他办公室里去办事才行得通。不然，没门！现在好了！现在好了！对于官僚，只有还权于民才好办。”
那人高兴地说着将那表放在办公桌上。
高南翔说：“我看看你这表上签的什么意见。”
那人说：“当然是‘满意’啦！”
高南翔对监督办的工作很满意，给她们鼓了劲，表扬了一番才走。
监督办得了表扬劲头更足，又悄悄深入到市直一些单位进行暗查，结果发现十多人上班时间在电脑上炒股、玩游戏、聊qq。这些人的名单被报到市委办和市纪委，结果都一一挨了处分，并发了处分人的红头文件，还在《白鹤日报》上公布了受处分人名单。机关干部的黄老心态彻底被刷新了。
于是，有人反映说监督办权力过大，反对监督办这种暗里查访的特务做法，弄得机关人人自危，还怎么谈和谐？办公一段时间后，高南翔打了个电话，叫监督办把一个月来回收的监督表送到他办公室给他看看。
监督办送来了两大沓表，他一张一张地看，百分之九十的人都签了满意，也还有一些签了不满意的。其中有两张非常有代表性的表，高南翔把它们剔出来复印了一份放在一边。一张是签着“满意”的表，但是，这件事是不该办的，显然这个办事的干部是投机取巧，不坚持原则；一张表是签着“不满意”的，但这件事的确是不该办的，这个办事的干部是坚持原则。
针对这一情况，市委及时就机关作风监督办的工作情况发了一期通报，充分肯定了监督办的工作成绩。通报上对那个不顾原则只讨人满意的投机干部进行了批评，并调换了工作岗位；对于那位宁愿让办事人不满意，也敢坚持原则的干部进行了表扬，同时进行了提拔使用。高南翔还在一次领导会议上说，将来就是要让老百姓找政府办事像在车站里买车票一样地简便。办事人将报告从一个窗口递进去，过几天时间来取，办好了，你不知是谁给你办好的；不办好，那上面明明白白写着什么原因不能办。这就是从源头上堵住腐败的办法。克服官僚主义的最好办法就是还权于民！
机关作风整顿了几个月，每月将各部门办事多少件、满意的多少件、基本满意的多少件、不满意的多少件、办错事多少件汇总。各单位一把手天天屁股都是紧的，对自己和自己手下的干部要求得非常严了。
高南翔感到高兴了，觉得我们的干部就应该是这个样子！但是，就在他高兴的日子里，他发现干部对他的感情变了，以前见了面亲热打招呼的干部，现在不跟他打招呼，他主动地打招呼，对方也是做做应付的样子。
那天，高南翔去组织部了解全市干部的思想状况，组织部长跟他反馈了一条信息，说机关里要求离岗、离职和调走的干部最近有所增多。高南翔先是吃了一惊，但他一联想，笑了，说：“水清无鱼是不是？坚决按照干部管理权限，按照干部管理政策，该哪一级研究的哪一级研究，该放人的放人，该怎么办的就怎么办！我们党政机关干部就是要这样为老百姓办事，他们走了也吓不倒谁，多的是好干部愿意进机关来！”
话虽是这么说的，从组织部出来，高南翔又把他的跟班秘书武湘怀叫到办公室问道：“最近听到机关干部有什么反应没有。”武湘怀红着脸笑了笑说：“有些干部说，跟着你后面跑没有想头。——高书记，我本人绝没有这想法啊！”
高南翔也笑了笑说：“我要是让这些人想头太多，那广大老百姓就没有想头！小武，我相信你能理解我。”