“嗨,注意点,乖,公众场合,注意公众形象,咱到车里再亲也不迟”。明笛俯上耳朵小声说。
一珍脸红不好意思地松开了胳膊,心想看我到车上怎么收拾你。
二人上了车,一珍马上粘了过去,投入怀抱,明笛说:“乖,你让不让我开车了”。
“不让,先抱一个”。
“这么饥渴,昨天不是都给你了吗”,明笛坏笑着说。
“你坏”,一珍说着使劲捏明笛。“疼疼疼,乖,现在想了,那就结婚吧,结婚后天天给你,不行,我得留着点,留个绝招,让你想着点。做什么事不能满了,得让你有念想,这方面也是有哲学的哟,你看我受你们影响,想问题都是3个维度来思考了”。
“照你这么说,我得推迟结婚了,按你的哲学理论,婚后你唾手可得,就不好好干活,不珍惜了,甚至家花没有野花香的行为在你身上发生”。
“婚后一定努力百倍,使出浑身系数,即奉献肉体,也奉献灵魂”。
一珍听了直捏的明笛生疼,明笛又补充道:“家花和野花也是相对的,辩证的,每个人对同一事物的看法是不一样的,在我看来,和家花媾和,是灵与肉的统一,野花只有肉体没有灵魂,不是我想要的”。
次日,一珍正和何曾、姜磊还有另外几个同事在公司开会商讨下一步的营销方案,前台人员推门而入紧张地说:“张总,不好了,媒体上有我们平台的负面信息”。
一珍心咯噔一下,忙问:“什么消息?我们能有什么消息?”说着逐个扫了一眼几个同事。
“有个客户反应给媒体,说我们平台的专家说话不负责任等等,说了平台的不是,包括“知心姐姐”,现在客户点击量已经超过几十万了,成了热点问题了。一珍一听“知心姐姐”便知道是怎么回事了。“哦,知道了”。一珍装着若无其事的样子。
前台人员出去后,一珍把刚才员工反映的事儿完整地给何曾说了一遍,本来由商讨营销方案改为危机公关会了。
大家正七嘴八舌讨论如何化解危机,个个愁眉紧锁,不知如何是好,此时,何曾开口了:“我认为这件事情对我们来说是机遇,而不是危机,就像特朗普发起的贸易战一样,对我们中国而言在全球的声音更多了更亮了,为我们国家在世界的影响力起到了推动作用,让我们能更多地主导一些事务。同样地,我们的网站也一样,媒体无疑给了我们曝光的机会”。
大家认为何曾分析的有道理,一珍便把和客户沟通的记录展示给何曾看,何曾和同事们看后,大家一致认为我们平台没有问题。但一珍认为客户更多地针对“知心姐姐”,不能让“知心姐姐”背黑锅,一人做事一人当,应向媒体解释清楚。
“对,我们借机向媒体澄清”。何曾说。
接下来,一珍在媒体上发表了《声明》,大意是当天为客户咨询的并非“知心姐姐”,而是在“知心姐姐”临时有事的情况下自己擅自做主为客户提供了咨询。对于擅自作主代替“知心姐姐”一事表示道歉;对于针对客户咨询的问题作出的解答,本人观点不变。
《声明》见诸报端后,引起舆论哗然。有主张声讨公司的,知名专家变成了业余的工作人员,平台岂不是欺骗客户;有力挺公司的,虽然非此专家,但目的达到了,给出的观点并无偏差,且揭示了当下许多家庭教育的弊端,本是为了第一时间给客户提供服务,才替代专家进行咨询服务。
两种声音此起彼伏,在媒体上隔空争论,5个1平台一时成了社会热点,成了众人茶余饭后消遣的谈资,如此,原来从未听说过该平台的,经过此事全知道了,倒是做了一次很好的广告。不是,广告也不会产生如此效果。
这是所有人都没想到的营销效果,客户很好地为平台做了宣传,一时间,平台流量上线人员增加数倍,平台品牌初步树立。