筱凡正准备给分公司做第二期优秀客服代表的晋级培训材料，赵明笛要去茶水间喝茶，站起来示意筱凡，很是小心翼翼地说，“走，喝水去，顺便给你说点事儿”。

“啥事儿呀，看你神秘兮兮的”，筱凡不以为然的问。

“出大事儿了，福州分公司你不是去过吗，客服部柜面人员李瑞认识吗？”

“嗯，见过，挺温静一女孩子”。筱凡瞪着眼睛附和着。

“就是她，利用假退保把福州一大客户的50多万元保费转走了，现在客户出险了，要求理赔，公司系统一查才知道了。”

“啊，这么大的事儿，前两年听说pa出过这样的事儿，没想到我们也出这事儿了，不对呀，当时其它一家保险公司是因当时都是现金退保，我们公司吸取教训，必须用银行转账才能退保，而且要做电话回访的呀，应该漏洞的可能性几乎没有。”筱凡很熟悉客服的保全变更业务，她脑子一一排除了公司流程上漏洞的可能性。

“你傻呀，肯定是李瑞在做保全作业时，有瑕疵，但瞒天过海没被发现而已，这次估计客服部经理于晓宁该受处分了，说不定分管后援的马副总也得受牵连。”赵明笛一本正经地说。

“啊，坏了坏了，福州去年客服大检查是我去的呢，我没发现情况呀”说到这儿，筱凡感觉心突突跳，四肢发软，脸色发白。

“啊，是吗，那你得问问情况，关注一下事件进展，这样吧，我也从侧面帮你问问。”两人喝完水就各自回到座位上了。

筱凡是个认真细致的人，也是个胆小鬼，碰到事儿心里直发慌，心咚咚跳地回到座位，心想这事会牵连到我吗？坏了坏了，这下麻烦大了。

越琢磨心里越凉：自从和宏图相爱以来，每月都要填置衣饰，上月买了一套倩碧的护肤品，已将整个月的工资花去大半，如果再降薪，真不知道该怎么过了。降职更麻烦，本来是奔着总公司这么好的位置，一旦降职，机会将永远失去了，而且降职后即使跳槽也不会那么轻松就能找一个好位置。

筱凡转尔侥幸地想：我又不负责福州的业务，日常管理也不在我这儿，按道理说处分不到我这儿。可又想，如果有人使坏呢，本来不太沾边的事儿，也可以借检查失职之名也不为过呀。想到这儿又出了一身冷汗。

迫使自己冷静下来，权衡利弊，就算是自己检查的福州分公司，那也是抽查呀，毕竟不是我在负责全国的保全业务，负责保全业务的是贾瑞经理，再怎么处理也不会太重吧。为此，她想直接去问问李总，试探一下李总的态度。

筱凡敲门而入，只见李总一副心事重重的样子端坐在办公桌前，筱凡小心翼翼地坐下。

“李总，我听说福州分公司的事儿了，这和我们总公司的管理部门有关系吗？我认为应该和我们关系不大吧，咱们部门的规章制度、操作细则都有呀，还有定期培训，是分公司执行不力造成的，是不是？”筱凡想着先把领导拉到同一战线上，从他的利益出发，才能引起共鸣，他才能帮我去开脱这件事儿。

本来筱凡想李总应该接着自己的话题说：是没啥关系，本来就是分公司执行不力造成的。可没想到，李总皱了皱眉，又呈现出了招牌式动作，脖子向前伸头歪了一下，不紧不慢道：“筱凡，这事怎么说呢，看公司领导的意见吧，这事儿大领导都已经知道了”。

筱凡见李总没做任何表态，有点慌了，于是迫不急待马上强调说：“我们总公司只是管理和监督分公司的日常业务管理，对分公司的实际作业应该并不负责，如果这样定义的话那就没有我们总公司部门的责任了。”筱凡毫不含糊地说。

“按道理是这样，但这次领导们很生气，说一定要严肃处理，决不姑息，与此事有任何干系的人都要严肃处理，类似事情绝不能再次发生，至于到底怎么处分还真不好说”。

筱凡听李总说到这份上了，再往下说也是徒劳，便起身出了办公室。刚一出办公室门，只见梁青和贾瑞，正在梁青的办公桌前站在那儿交头接耳，看见筱凡从李总办公室出来，两人神色有些异常，赶快恢复了正常交流。

这些反常的举动让筱凡只犯嘀咕，凭直觉她想：不对，他们俩的谈话一定和假退保和我有关系，如果只是正常讨论福州这次的假退保事件，大可不必这样神神秘秘的，现在负责全系统保全业务的是贾瑞，那我受牵连是不是贾瑞责任更大些？筱凡在心里想着，我是不是也和梁青套个近乎问问情况。

前面提过梁青是大学毕业后即到总公司上班的，算是和总公司一起共成长的，如今已经31岁了，也算是总公司的老人了。前年提了少数几个年轻员工，其中梁青就赫然在列，她聪明勤奋，学习能力强，女同志嘛对公司也很忠诚，但她为人很谨慎，对她的圈子里的人很关心也很关照，对不属于她圈子里的人皆是纯工作交往，“以礼相待”。

“梁总，现在方便吧，给您说点事儿”。筱凡走到梁青的办公桌前。

“方便方便，来坐”。梁青顺手将其它工位的一把椅子拉过来给筱凡坐，筱凡还有点不自在不习惯，好像梁青以前没这么热情。

“梁总，虽然我跟您交往不多，从我内心来讲一直挺佩服您的，我只比您小2岁，可远没您能干，以后有很多地方要向您学习”。

还没等筱凡把话说完，梁青见筱凡赞美自己赶快说：“你太谦虚了，你已经做的很好了，有什么事吗”？

“梁总，福州的事儿您已经知道了吧，不知您有何看法？我们总公司的人不会因此受牵连吧，想听听您的意见”。

“这个我还真不好说，筱凡，不是有李总吗，你去找李总，看他怎么说，这事儿我也插不上手，但我肯定会向李总那儿建议此事与我们总公司没任何关系，要不也是我们领导不力呀。放心吧，该我说的我一定会说”。梁青根本不吃筱凡的三言两语，直接搪塞着说。

筱凡心想，依和梁青的关系，她不至于帮忙，但也不至于一推三六五吧，有什么猫腻？

筱凡百思不得其解，晚上下班后，和一珍回宿舍的路上，原原本本将事情经过和见李总、梁青的谈话和盘托出，俩人在楼下吃烩面时，一珍还要加两个小菜，筱凡苦笑着说：“姐，咱能不破费吗，工资已经入不敷出了”。