几月以前的一天，营销员刘杰在中午时分到市法院宿舍展业，他敲了好几家都被拒绝，当敲开三楼一家时，开门的是一位老人，此刻正在一个人修理着灶具。进门后，刘杰非常客气地自我介绍着，也一边给老人讲着一边帮忙。老人是一位退休教师，见小伙子嘴也甜，讲得也有些道理，便拿出户口本给未婚的女儿和小孙子一人办一份保险，并且当即就拿出钱来让刘杰办理手续。刘杰喜出望外，收了钱打了张收款凭证后对老人说马上就回公司办理，等过几天保单下来后亲自送上门来。

刘杰出了法院宿舍一看时间还早，就想着去女朋友那里看看再回公司，去了后女朋友拉着他就往商场奔，边走边问明天是什么日子，刘杰这才想起明天是女朋友生日。女朋友说是不是应该有所表示，刘杰明白她的意思，心想买就买吧。没想到女朋友进商场后直奔首饰专柜，说是早就看好了这条k金项链。刘杰吞吞吐吐地说自己没带那么多钱，女朋友一脸不高兴，把脸扭到旁边。刘杰抓耳挠腮一阵，看样子今天不表示的话是过不了关的了，想着还有几天就发工资了，包里的保费挪几天再缴，想来也没什么问题。于是咬咬牙掏钱买下，哄了张笑脸回去。看着女朋友高兴的样子，他想着明天自己的面子是撑足了。可这收的两人的保费就剩一人的了，他还是回公司到财务那里办了那个小孩子的保费交纳手续。几天后他领了工资才又交齐了大人的保费。十天后两张保单下来，刘杰亲自送上门，这笔业务就算是圆满完成了。

可谁知没过多久这老人的女儿出差，单位的轿车在返回途中因清晨雾大与前面拉钢管的卡车追尾，车上的俩人被钢管刺穿当即死亡。等丧事办完，老人这时想起曾经办理的人寿保险，便拿出来让儿子到保险公司理赔。保险公司理赔人员一看保单，离生效期只差三天，就告知条款上载明交费六十天后本保单才生效，不能赔付。老人的儿子小胡就找到邻居张平，将情况一一告知，张平看了保单的条款后，说的确是这样写的，算起来只差三天，觉得很遗憾，就说以后办保险要看清楚条款。小胡说当时父亲是同时办的两份，给小妹和儿子各办的一份，拿到手也从来没有仔细看过条款，说拿过来让张平看一看。张平看了条款后，说这个险种还是不错的，但无意中看一眼日期，张平马上发现这份保单要早五天。小胡说当时是同时办理一并交费的，马上找出了当时开具的临时收款收据。这下张平发现了问题。

张平带着小胡找到了保险公司要求作出合理解释，保险公司核查后发现财务上两笔保单的收款时间的确相差五天，但收款收据是白纸黑字地写着。保险公司找来刘杰询问，刘杰见无法抵赖，才将缘由说出。

一时间市保险公司营销员私自挪用保户保费，造成保户得不到赔付的事成了百姓茶余饭后的话题，原本对什么卖瓜卖菜卖服装的人都来卖保险就有看法的人，更是借此事将人寿保险说得和传销骗子一个样。当月市保险公司业绩直线下降，还有不少登门要求退保的，说是当初没看懂那些生涩的条款，现在也搞不懂，反正觉得和营销员吹的不一样。王经理气得七窍生烟，立刻将刘杰辞退，并承诺上报上级公司一定妥善解决。

王经理曾经在省人行上过培训班，听过纪东春的课，他立即到省人行找到东春，要求帮忙。东春从张平那里早就知道了事件发生的缘由。对于保险营销人员素质低，不能正确宣传和诠释保险理念，东春曾经也写过这方面的调研报告上报，并提出了建议要求抬高保险从业人员的门槛，加强业务素质的培训工作以及搞上岗资格考核等措施。这次保险公司找上门来，她想怎么也得把眼下的事处理好。她给王经理提出建议，这次事件由保险公司在市法院门口开个现场会公开全额赔付，并向保户道歉。让市新闻宣传机构介入报道。在全市开展一次保险宣传月活动，省、市人行保险监管部门也协助上街宣传。东春答应抽时间为保险公司上几次培训课。这一系列措施做下来，果然稳定了局面，保险公司严重下滑的业绩有了回升。东春也利用自己的人脉关系，帮助王经理一个月签下了二十多单。

在江边囤船上的渔火酒家，王经理乐颠颠地跑上跑下地张罗着。

“纪大姐，快请，张庭长他们都已经到了。”看到东春上了囤船跳板，王经理老远就喜笑颜开。

“我们今天是沾你的光哟。来，功臣，我先敬你一杯。”张平拿起啤酒给东春倒上。

“王经理，罚他一杯，得了好还不领情。”东春擂了张平一拳。

“我可是真心请你们，都是我的座上宾，张庭长这话说得，罚，该罚。”王经理笑着说。

“这次我们法院可是绝大部分人都成了你的保户了。受我这老同学的影响现在我都已经成了业余保险宣传员了，其实这人寿保险真的是利国利民的好事，前家后家的孩子们都让我动员办了保险，我给院长也说通了，让单位给每个干警办两份意外险。”张平边吃边对王经理说着。

“现在我国的人寿保险刚刚起步，险种是少了点，不过会很快的，用不了几年就会和现在的商业银行一样，诸侯割据。我国人口那么多，保险市场这块蛋糕大着呢，没准将来国外的保险公司还会杀进来分杯一羹呢。”东春说。

“别说国外的，用不了多久国内就会呼啦啦冒出一堆来呢。上头已经有点风声了。”王经理说。

“这是好事，市场经济嘛，有竞争才有发展。就你们现在几家多没意思。”

“那一盘好菜伸手的多了也不是好事，特别是还没有个规矩的时候，会乱套的。”

“没关系，同业竞争，有序发展，相信会有相关行业法规出台的。你以为我们人民银行一天天眼睛盯着你们各家金融机构干什么，就是了解掌握宏观调控措施的微观执行效果。”东春说。

“我舅子也要给孩子办两份。明天我带他过来。”小胡说。

“好，好，我上门去办也可以。”王经理说。

“你们是不是可以找商业银行协商一下，代收保费，让保户自己到银行开户交钱后拿回单到保险公司上账办手续，这样就会杜绝保费滞留的事发生。”东春说。

“那样当然好，但商业银行未必愿意，麻烦得很。”

“有什么麻烦的，又不是让他们白干，你们双方在费用上协商好就是，现在国内银行业的中间业务占比太少，前阵子我调查了一下才13％，国外大都60％至70％甚至更多，在大力发展这块业务是今后我国银行业的发展方向呢。”东春说。