1967 蓝带挺进东岸

blockquote在任何情况下,我都轻视他们,厌倦自己每天抬头仰望认为他们遥不可及的那段时光。我不愿再想我的宿命就是永远都无法超越他们。/blockquote不过,让约翰逊去东海岸这件事我处理得不太好,甚至是差到极点。因为清楚他的反应,当然也因为害怕他的反应,我没有把整个故事告诉约翰逊。我给他发信表示与鬼冢公司的会面一切顺利,我保住了我们的全国经销权。但我也只谈到了这一点,我觉得自己必须留点希望,我潜意识里觉得自己可能能够招聘到某个人去东部,或者华莱士可能会毁掉整个计划。

而实际上,我的确招到了另一个人,当然,他之前也是长跑运动员。但就在他同意前往东海岸的几天后就改变主意放弃了这份工作。所以,在经历无可奈何、心烦意乱,深陷焦虑和延误的恐慌泥沼中后,我选择更简单的解决方法,让某个人接替约翰逊在圣莫尼卡的零售店的工作。我找到约翰·博克(johnbork),洛杉矶的一个高中径赛教练,也是一个朋友的朋友。他相当感兴趣,表现出极大的热情。

但我如何能够知道他那么急切呢?他第二天就出现在约翰逊的零售店,宣布自己是新老板。"新----什么?"约翰逊问。

"我是来接替你的,你需要去东部。"博克说道。

"我要去----哪里?"约翰逊说着拿起了电话。

我处理那番对话的方式也不恰当。我告诉约翰逊:"哈哈,伙计,我正要打电话通知你呢。"我说我相当抱歉,没想到他会以这样奇怪的方式得到这个消息,然后解释称自己被迫欺骗鬼冢公司,声称我们已经在东海岸建有办事处。所以,我们必须解决这个困境。鞋子不久就会通过海运寄送到美国,货量相当大。除了约翰逊,没有人可以在建立办事处的同时处理这批货物。蓝带体育公司的命运将落在他的身上。

约翰逊目瞪口呆,之后就愤怒狂躁了。所有一切都发生在短短一分钟内,所以我即刻搭飞机南下去店里看他。

"好吧,波士顿,我来了。"

他告诉我他不想去东海岸,他喜欢加利福尼亚,打算一生都住在这里。我清楚,他在加利福尼亚可以全年跑步,跑步就是约翰逊的一切。他要如何在东部寒冷的冬季坚持跑步呢?何况,那里的冬季还如此漫长。

但他的态度很快就变了。我们站在零售店,也就是他的运动鞋圣殿的中央,他用勉强能听清的音量小声承认这是蓝带体育公司生死存亡的紧要关头,而他已经为蓝带体育公司投入了大量的资金、情感和精力。他承认除了他没有人可以建立起东海岸办事处,他自己发表了一番半自白式的长篇大论。

他表示圣莫尼卡的零售店实际可以自动运转,所以他可以在一天内就完成对接任者的培训。而且他已经在偏远地区有过开店的经验,所以这次在东海岸也能迅速解决问题。而我们正需要迅速解决问题,因为这批货物即将抵达,而开学返校的订单也即将蜂拥而至......

然后他别过头,不停地问着墙壁、鞋子或神灵:为什么在任何人都清楚他是----他在寻找一个恰当的词----"毫无天赋的废物"时,不能乖乖闭嘴按我所要求的做,心怀感激地跪下接受这个难得的机会。

我本可以说"噢,不,你不是,不要这么看低自己"之类的话,我本可以的,但我没有。我一言不发地等待。

我继续等待。

"好吧,"他最终表示,"我会过去。"

"太棒了,真是太棒了!谢谢你。"

"但具体在哪里?"

"什么哪里?"

"你希望我去吗?"

"啊,当然。东海岸任何有港口的地方都可以,但别去缅因州的波特兰。"

"为什么?"

"一家公司位于两个不同的波特兰?那会把日本那边搞糊涂的。"

我们经过讨论提出更多选择,最终确定纽约和波士顿是最理想的地方,特别是波士顿。"这里的订单是最多的。"我们中的某个人说。

"好吧,"他说,"波士顿,我来了。"

之后,我交给他一堆波士顿的旅游手册,打算活跃一下沉闷的气氛,虽然有点笨拙,但我已经别无选择。

他问我,怎么正好带着这些手册,我说我知道你会做出正确的决定。

他大笑起来。

约翰逊表现出的谅解、善良的性格让我充满感激,不仅更喜欢他了,而且对他的忠诚度也加深了。我后悔之前那样对他,对那些没有回复的信件感到羞愧。我觉得将来我会有更多的团队成员,但约翰逊却只有一个。

一号全职员工发动"叛变"

结果,让我没想到的是,约翰逊竟然威胁要退出。

当然,还是通过信件。"我觉得我才是目前蓝带体育公司取得的成功的最大功臣,"他写道,"而且至少在未来两年内也会是如此。"

所以,他给我下了两个最后通牒。

1.让他成为蓝带体育公司的正式合伙人。

2.将他的月薪提高至600美元,再加售出运动鞋中超出6000双部分的全部利润的三分之一。

"否则,"他说,"只能再见。"

我致电鲍尔曼,跟他说我们的一号全职员工发动的"叛变"。鲍尔曼一言不发地听我讲完一切后,考虑各方面因素、对比利弊后做出"判决":"去他妈的。"

我表示我不确定这是不是最好的策略。可能存在安抚约翰逊和给他公司股份之间的折中方法,但在我们更进一步地详细讨论时,发现根本就行不通。鲍尔曼和我都不想放弃任何公司股份,所以即便我想要接受约翰逊的最后通牒,也不可能。

我飞到约翰逊父母所在的帕洛阿尔托(paloalto),当时他正在父母家,然后询问他是否可以详谈一番。约翰逊表示他希望自己的父亲欧文(owen)也加入谈话,会谈就在欧文的办公室里进行。我随即就为他们父子间的相似性所震惊,两人不仅外貌和声音相似,甚至不少特殊习惯都一样,不过也仅限于此而已。从一开始,欧文就激动地大声发表意见,我可以感觉到他才是这次"叛乱"的怂恿者。

欧文是一个销售员,销售的是录音电话机这样的录音设备,而且业绩相当不错。就像多数的销售员,生活于他而言就是一次长期的谈判,而他乐在其中。换句话说,他与我截然相反。我以为我们可以开始了,结果没想到却冒出了另一个完美的谈判者。何时才会结束呢?

在进入正题前,欧文首先想给我讲一个故事。销售员总是这样做。他说,因为我是个会计,所以让他想到近期遇见的一个会计,那个会计为他的客户找了一个裸体舞娘。我觉得这个故事就是围绕舞娘的硅胶假体是否可以摘除展开的。在他妙语连珠的时候,为了表示礼貌我会大笑,然后抓着椅子把手,等着欧文停住笑声,继续他的开场白。

谈判开头,他就援引自己的儿子为蓝带体育公司所付出的一切,坚称他的儿子才是蓝带体育公司仍然存在的主要功臣。我点头让他继续发表他的意见,克制自己不要与坐在旁边的约翰逊进行任何眼神交流。我好奇他们是否早已预演一切,就像在上一次去日本前约翰逊和我预演我的演讲一样。在欧文结束讲话时,也就是在他说到,考虑到相关事实,他的儿子显然应该成为蓝带体育公司的正式合伙人时,我清了清嗓子,承认约翰逊是个精力充沛之人,而且他的工作是至关重要、宝贵至极的。随后,我加快语速:"关键的事实在于,虽然我们的销量达到了4万美元,但实际负债更多。这笔生意根本没多少利润,我们是在为了一个根本不存在的蛋糕争个不停。"

此外,我跟欧文坦白,鲍尔曼不愿意出让任何他在蓝带体育公司里的股份,所以我也不能出让我的。如果我出让自己手里的股份,就意味着我要让出自己一手打造的公司的控制权。这点绝对不可行。

我提出自己的方案,我可以将约翰逊的月薪提高50美元。

欧文盯着我一动不动,那种尖锐、强硬的眼神是在数次激烈的谈判中才能练就的。就是在这样的眼神"拷问"下,欧文多次成功卖出产品。他在等着我屈服,提高我的报价,但于我而言这是生命中需要权衡的关键,因为我已无法再提供任何东西。"要么接受,要么放弃"就像是四张相同点数的牌,不会轻易输掉。

最终,欧文把目光转向自己的儿子,我想我们俩最初就清楚约翰逊才是解决这一切问题的关键。我望着约翰逊的表情,可以体会到他内心的挣扎。他不想接受我的还价,但也不想退出。他喜欢蓝带体育公司,他需要蓝带体育公司,他把蓝带体育公司看作全世界唯一适合他的地方,是与吞噬同一代多数校友和朋友的公司流沙所不同的唯一选择。他曾无数次向我抱怨我们沟通太少,但实际正是我这种放任自由的管理风格造就、锻炼了他的能力,他不可能在其他地方获得这样的自主权。几秒后,他伸出自己的手。"成交。"他说。"成交。"我说着握住他的手。

我们在达成新协议后又一起跑了10公里,如果没记错的话,赢的人是我。

俄勒冈州的男人

随着约翰逊前往东海岸赴任,博克接手管理零售店,我也忙于寻找适合的员工。随后,我接到鲍尔曼的电话,他要我再增加一个人,这个人之前也是他的田径运动员----杰夫·霍利斯特(geoffhollister)。

我跟霍利斯特一起出去吃了个汉堡,我们相处愉快,甚至在我伸进口袋发现自己没钱付账时,他也毫无畏惧地表示希望达成合作。所以我聘请他在州内销售鬼冢虎,他成了公司的三号全职员工。