为了树立起微软公司的新形象,汉森决定让比尔·盖茨作为微软的发言人,而其他人则不允许在媒体面前随便发表讲话。
接着,汉森对微软公司的产品的包装和说明书进行了修改,让它们的语言更加简单易懂,使消费者更容易看懂产品的说明。
在微软产品的名称上,为了强化微软在用户心中的形象,汉森将微软所有的产品的名称都进行了统一,在软件名字的前面都加上了microsoft。例如,文字处理器word的名字由microsoftword代替。当时微软公司的工程师们对于汉森的这一系列举动并不理解——对于品牌意识的淡薄和不了解使他们总是对汉森冷嘲热讽,认为这些不过是无聊的宣传。
当时微软的视窗操作系统被工程师们起名为界面管理器。这种名字过于专业化,只有计算机内行的人才能够看懂,为了便于宣传,使人们更容易记住它的名字,根据界面操作系统的特点,汉森决定给它重新起名为windows。在汉森看来,这个名字非常通俗易懂,而且能够非常贴切地表达出这一操作系统的特点,是最为理想的名字。但是工程师们并不同意汉森的这一做法,坚持要用界面管理器的名字。受到工程师们的打击后,汉森找到了比尔·盖茨。比尔·盖茨听了汉森的报告后,认为这一品牌策略对于微软公司来说是有利的,就认同了汉森的看法,并且为此召开了一次动员大会。会议结束后,工程师们才同意将界面管理器的名字改为windows。
为了能更好地宣传微软的视窗操作系统,比尔·盖茨决定展开两次产品发布会活动,以便让视窗系统和微软的品牌打入市场中去。
1983年,身为董事长的比尔·盖茨聘请了谢利担任微软公司的总裁,鲍尔默成为微软公司的副总裁。谢利上任后对微软公司的行政人事作了重新调整,削减了20%的日常开支。进行了改革后的微软,更适应于市场的发展了,进而更加飞速地发展起来。
1983年11月10日,比尔·盖茨在纽约举行了新闻发布会,宣布微软公司的视窗操作系统将在年底推出,并且告诉用户说,他们可以把视窗安装在任何一台电脑上,都不会发生不兼容的问题。发布会的关键之处在于,与微软签订协议的24个不同的计算机生产厂家出席发布会公开支持微软公司视窗操作系统。虽然这些生产厂家之间有些是竞争中的宿敌,但是微软竟然能让他们同时出现在发布会的现场,显示出了视窗操作系统的巨大魅力。
其实,纽约的发布会对于比尔·盖茨来说只是视窗产品营销活动的序幕。因为拉斯维加斯的计算机展销会才是微软营销的真正舞台。
作为美国最大的计算机行业的展销场所,拉斯维加斯计算机展销会是众多行家和消费者的云集地。为了让微软成为计算机行业熟知的品牌,比尔·盖茨为视窗操作系统营造了一场展销的盛会。而且,比尔·盖茨向营销部的所有人强调说,一定要把视窗操作系统的发布会重视起来,甚至特意强调这次只能成功不能失败。于是,所有营销部的人都投入到了紧张的准备工作中去了。
在人们到达拉斯维加斯计算机展销会上时会惊奇地发现,拉斯维加斯街道上的出租汽车都带有microsoftwindows的标志,而且后座的车窗上还贴着微软公司的宣传画,甚至微软公司还想办法给拉斯维加斯的两万多家旅馆的枕套上都印上了windows1.0的标志图案。当参加展会的人在旅馆中想要入睡时,都会看到枕套上的windows标志,进而使他们对微软的展位充满了好奇心。不仅如此,在展销会的一周里,每天早晨都会有人把有关windows的不同资料发放到各个旅馆的客房里。
当人们来到计算机展销会上时,也会发现所有支持微软公司的硬件厂商们的展位上都有windows的标志。展会上的每一个windows标志都会有一个号码,在这些号码中会有两个相同的数字,如果谁能发现两个相同的数字号码就可以到微软的展位领取各种礼物和微软的宣传海报。
在拉斯维加斯计算机展销会的中心大厅中则放置了一个巨型的microsoftwindows标志。这次在拉斯维加斯的行销活动,微软公司共花费了45万美元。通过这样的大手笔,微软公司成功地造成了轰动效应。于是,在拉斯维加斯的microsoftwindows发布会上,比尔·盖茨宣布将在1984年的春天正式推出microsoftwindows操作系统,并且向用户大力宣传windows系统的种种好处和优点。在参加拉斯维加斯的展会前,微软公司曾经在机场作过调查,发现只有10%的人听说过windows。但是在一周后会展结束时,微软公司再次进行调查时发现90%的公众对微软和windows都有了一定的认知度。
显然比尔·盖茨发动的这次microsoftwindows宣传战是非常有成效的——他瓦解了对手visicorp公司的vision宣传计划。因为面对微软公司花重金宣传的产品,人们没有理由不期待,几乎全世界都在等待微软windows产品的问世。在微软接受了首次电视专访后,人们纷纷抛弃了visicorp公司的vision软件,期待着微软公司的视窗操作系统的问世。无疑,微软公司通过宣传策略击败了visicorp公司。h25.紧跟科技步伐——视窗系统的艰难开发过程/h2比尔·盖茨虽然进行了颇有成效的视窗宣传大战,但是微软的windows系统的开发者们却知道在发布会上演示的其实是类似于录像带的东西,他们的产品即使到了1984年也不可能推出。
比尔·盖茨为了能抓住和苹果公司合作的机会,曾经和苹果公司签订过合作协议,为他们开发应用软件。由于苹果公司一边开发自己的硬件产品——麦金托什计算机,一边开发自己的软件产品操纵系统,而当时的微软也在开发操作系统,也就是说,虽然在应用软件上微软和苹果公司当时是合作伙伴关系,但在操作系统上两个公司其实是竞争对手。所以,微软在为苹果公司开发软件时签订了保密协议。协议规定在苹果公司为麦金托什计算机推出操作系统之前,要求微软公司的开发人员对应用程序接口保守秘密。因为微软公司为麦金托什计算机开发应用软件必须要接触到它的应用程序接口。为了遵守微软和苹果公司之间的协议,比尔·盖茨将微软为麦金托什开发应用软件的工程师和开发视窗系统的工程师分开,并且把开发麦金托什计算机应用软件的工程师办公室的窗户糊上了纸,锁上了门,以防止工程师之间互相交流。
1984年苹果公司推出了麦金托什计算机后,在世界范围内引起了轰动,《纽约时报》称苹果公司的麦金托什计算机是计算机界的一次革命。这时微软和苹果公司的保密协议已经到期,禁令也被取消了。在苹果的麦金托什计算机投入市场后,盖茨马上派人买回来一台,并对麦格雷戈说:“我们已经为苹果公司开发制作了三个应用软件,我需要你们把这些软件都用在windows上面。”盖茨认为这样微软就不需要分别为麦金托什和windows分别开发两套应用软件了。显然这样可以节省大量的人力物力,但是经过windows工程师对麦金托什计算机的检查后发现,尽管微软和苹果都是图像化的操作系统,但是两者的工作原理却是完全不同的——windows是用操作系统控制一切,应用软件处于从属地位,而麦金托什计算机则是用应用软件控制的,操作系统处于从属地位。如此一来,把为苹果公司开发的应用软件用在windows上的可能性几乎为零。
比尔·盖茨说:“那就把windows操作系统改成与麦金托什计算机的一样。”
麦格雷戈说:“如果要想把windows系统改成与麦金托什一样的话,就需要我们重新编写整个windows系统。”
“那么,这需要多长时间才能完成?”
“也许需要一年的时间,甚至更长!”
“这不可能,已经等不及了,我们已经向制造商和用户作出保证了,现在所有人都在等待着我们产品的问世。”比尔·盖茨认准了苹果公司的麦金托什计算机,要求windows项目小组务必想办法把windows改得能与麦金托什兼容,否则他就会毫不犹豫地换人。
后来,盖茨把对麦金托什计算机狂热崇拜的康森调入了windows项目开发小组。康森加入windows工作小组后,对小组工作人员已完成的编码给予了全盘否定。为了使windows能与麦金托什计算机兼容,之前的编码有很多地方都需要重新修改。
在1984年2月众多软硬件公司原以为可以拿到微软视窗资料时,微软宣布视窗要推迟到5月份,而到了5月份微软又说要等到8月份。于是,微软从那次声势浩大的宣传战以后,就成为了人们关注的焦点。但是微软公司的一再失信,让比尔·盖茨和微软公司的信誉都受到了一定影响。到了8月份,微软依然没能拿出他们保证过的视窗软件。于是,新闻媒体纷纷嘲笑微软公司给人们吹了一个巨大的肥皂泡。有的媒体讽刺说:“如果你想成为比尔·盖茨那样的百万富翁,只需要吹一个像他一样大的肥皂泡就行了。”媒体们甚至还给微软的视窗软件起了个绰号,叫“泡沫软件”,以此来挖苦微软公司不信守承诺。这时很多人对微软的视窗产品已经不抱什么希望了,都像在看马戏一样等待着看微软公司如何收场。
由于比尔·盖茨在这段时间一直顶着媒体和各大计算机厂商的巨大压力,所以心理上处于极度焦躁的状态——经常会为一点小事大发雷霆。一次他发现软件上出现了一处错误,就对着鲍尔默大发脾气说:“鲍尔默!这软件怎么又出现了差错,我得警告你们,如果你们到年底还拿不出像样的产品的话,你们都得卷起铺盖滚蛋!”
由于鲍尔默知道比尔·盖茨承受着来自于外界的巨大压力,所以非常理解比尔·盖茨此时的心情,并没有计较,仍然全力帮助盖茨做着视窗产品的开发工作。这时windows项目开发小组的研发人员已经增加到30名,进入了疯狂的工作状态,有的程序员甚至把睡袋都搬进了办公室。总之,所有人都在全力以赴地开发windows产品。
在所有人的努力下,“视窗”的开发终于取得了成功,共花费了11万工时的开发时间。1985年5月,比尔·盖茨在春季计算机展销会上演示了windows1.0操作系统,并宣布最初售价为100美元。
microsoftwindows1.0是微软公司windows系列的第一个产品,是微软公司第一次尝试开发图形界面的个人电脑操作平台。它的主要特点有:用户可以通过鼠标点击来完成计算机的大部分操作。视窗系统还附带了日历、记事本、计算器等一些简单的应用程序。相比dos系统来说,windows可以允许用户同时进行多个程序操作,并且各个程序之间还可以相互切换,窗口可以随意缩放和最小化,而且还加入了控制面板这一重要程序。虽说windows1.0在功能方面还非常有限,但是从操作系统上来说,windows1.0从本质上宣告了ms-dos操作系统的终结。也就是说,windows系统时代到来了。而且视窗软件还带动了计算机图形操作系统的发展。
1985年11月,微软视窗软件正式上市。微软公司为此举行了盛大的庆祝大会,许多当初对比尔·盖茨冷嘲热讽的记者也应邀来到了庆祝大会的现场。而曾经讽刺过微软公司的视窗软件为“泡沫软件”的《信息世界》杂志,还向比尔·盖茨颁发了“金泡沫软件奖”。
从微软开发windows操作系统可以看出,比尔·盖茨有着非常精明的商业头脑和卓越的商业眼光,他不仅能够十分准确地分析和判断软件市场的发展方向,还能够在这场计算机革命中洞察先机,就像当初人们对个人计算机还没有什么概念的时候,比尔·盖茨通过英特尔的芯片就能预测到个人电脑时代将要到来一样。可以说,正是盖茨对计算机发展的前景和未来有着准确的把握和理解,才使他能够提前为微软制订好发展的方向和策略。其实,这也是微软在技术方面能够领先于对手的原因。此外,当盖茨看到对手的产品比自己公司的产品更具有优势的时候,他并不气馁,而是能够迅速地调整公司的方向,抓住一切机会来超越对手,在必要的情况下他甚至不惜利用一些手段来打压对手。从比尔·盖茨同visicorp公司展开的反击战中就可以看出,他有着惊人的市场应变能力。
比尔·盖茨的宣传策略使得微软一方面在舆论上抢占了市场,吸引了大众的眼球,转移了人们对竞争公司产品的关注度,使得自己的产品在还未推出市场前就成为了舆论关注的焦点,做了非常有效的广告;另一方面盖茨在本公司员工能力还不足的时候能够不断地给公司注入新鲜血液——当盖茨听到哪里有适合公司发展的人才后,就会不惜一切代价地请他们加入微软,即使最初这些人才对微软并不感兴趣,比尔·盖茨也能放下身段亲自出马恳求对方加入公司。有人曾开玩笑说,不论比尔·盖茨需要的人才在世界的哪个角落,他都可找到他,并且能够不惜一切代价地把这个人才弄进微软公司来为他服务。
比尔·盖茨能够成功,还有一个原因,那就是他对员工非常信任——他对每一个员工都能充分授权,对他们的工作不作任何限定,而且员工们有权对自己的工作作任何决定,同时有足够的空间和自由去发展自己的才能。
微软对员工强调的通常是对结果负责,即微软会给每个员工都制定订一个切实可行的目标,而员工只需要为自己的目标负责即可。由于微软会根据员工最终能否完成目标来对员工进行奖励或惩罚,所以员工对工作有足够的热情和动力,能够不知疲倦地为公司工作。而且他们从不满足于现状,总是努力把工作做到最好,这也是微软的产品能够始终保持成功的一个重要原因。
同时,盖茨还非常注重听取员工的意见和建议,能够及时与企业各部门的员工交换意见,进而使微软能够及时地掌握市场的变化,不断改善不足之处,让微软的产品更能适应市场的需求和变化。在公司进行重大的策略调整时,比尔·盖茨除了征求管理层的意见外,还会通过电子邮件和公司员工进行沟通。在微软公司,无论身处什么职位的员工都可以充分发表自己的意见和建议,并可以通过邮件的方式发给比尔·盖茨或者公司的其他高层。这让微软上下层之间形成了一种非常有效的沟通方式,使得公司高层能够知道员工真实的想法和在工作中遇到的问题,进而及时有效地得到解决。因此,在微软形成了一个个高效率的团队,为微软的发展服务,进而使得微软能够出色地战胜对手。
比尔·盖茨就是凭借着自身的优势,通过先发制人的营销手段对竞争对手进行了致命的打击,使自己的产品获得最终的胜利,逐渐确立微软公司在软件行业的霸主地位。h26.财富神话的开始——微软股票上市/h21986年,微软公司的计算机产品在世界上处于领先地位——其收入有三分之一来自国外。
80年代,很多迅速崛起的计算机公司都已经上市。虽然微软公司在几年前就已经有资格成为一家上市公司了,但是比尔·盖茨并不急于让微软公司上市。其原因是,微软公司的资金充裕,并不急需通过上市来为公司筹资。另外,比尔·盖茨担心一旦上市,对于持有股票的微软员工来说意味着可以获得更多的财富,这可能会造成公司员工时刻盯着公司的股票价格而无心工作。
不过,微软的高层领导者和持有微软股票的员工并不这样想。因为他们清楚地记得苹果公司在1980年其股票上市的时候,第一次公开交易,公司的资产就被估价为18亿美元之高,甚至比福特汽车公司的估价还要高。而苹果公司的董事长乔布斯在苹果公司的股票上市后短短几年时间中,就拥有了2.3亿美元的私人财产。无疑,这让大家十分羡慕。众所周知,公司的股票一上市,持有股票的员工的身价就会立刻增长,可能就会成为一个百万富翁,而这正是公司很多人的梦想!
因此,尽管比尔·盖茨一直在犹豫,可是在形势的发展下和公司员工的普遍要求下,比尔·盖茨还是决定同意微软的股票上市。
1985年底,比尔·盖茨在他的生日宴会后的第二天在微软公司的董事会上宣布了有关微软股票上市的决定。这个消息被新闻媒体传出来后,微软公司的股票马上就成为了世人关注的焦点。
1986年2月,微软公司的总部迁至西雅图东郊的雷德蒙市。与此同时,微软公司也发出了上市公告。公告内容显示,微软公司经过多次配股后,依然是微软公司创始人比尔·盖茨和保罗·艾伦占主要股份。比尔·盖茨拥有1100万股、保罗·艾伦拥有640万股、鲍尔默拥有170万股,他们分别占有公司全部股份的41%、28%和7%,微软公司的其他核心人物谢利为40万股,西蒙伊为30万股……
在微软公司上市公告公布以后,比尔·盖茨没有放弃这次能给公司带来巨大经济效益的机会,他马上成立了一个工作小组专门为微软公司的股票上市作一些准备和推销工作,并开始在各大主要公司推销自己的股票。此外,比尔·盖茨还在10天内到世界不同的8个城市举行了推销会,而且和美国《财富》杂志签订了合同,让记者对微软公司的股票的上市情况进行追踪报道。
1986年3月13日,星期四,微软公司的股票在纽约的纳斯达克股票交易所挂牌上市。当天的开盘价为每股25.17美元,收盘价为29.25美元,全天共成交360万股。谢利交易所的朋友打电话告诉谢利:“人们简直都疯了,他们都是来这里购买微软股票的,竟然无人问津其他股票,我从来没见过这样的场面。”
微软的股票上市一周后,每股的价格就飙升至35.50美元。可以说,股票的上升速度远远高出了人们的预期。这时比尔·盖茨手中的股票价值已经接近4亿美元。一年之后,微软的股票已经冲至每股90.75美元,而且还有不断上涨的势头。32岁的比尔·盖茨因持有微软的股票而成为了美国最年轻的亿万富翁——在10月份的《福布斯》杂志上,比尔·盖茨名列美国400名富翁中的第29位。当时,比尔·盖茨所持股票的价值已经超过了10亿美元。同时,保罗·艾伦也榜上有名,他以6.4亿美元的身价位于排行榜的第87位。
在成为亿万富翁,后比尔·盖茨和保罗·艾伦并没有忘记引导他们走上计算机道路的母校——滨湖中学。两个人决定为滨湖中学捐资220万美元,建造一座科学数学中心。学校决定该中心以他们的名字命名,于是盖茨和艾伦决定以抛硬币的办法确定谁的名字在前。结果艾伦赢了,所以这个中心被命名为“艾伦—盖茨大厦”。
股票上市后,微软公司一下子出现了很多百万富翁。因而,微软公司的停车场上停了许多如宝马、奔驰、法拉利、保时捷等各种各样的高级轿车。由于公司有的员工已经开始关心股票行情,所以比尔·盖茨对此深感忧虑,因为他担心公司员工会因此而安于现状、不思进取。于是,他经常警告公司的员工,让他们不要被股票表面的价值所迷惑,并让他们知道公司一旦在竞争激烈的市场下失败垮台,那么股票就是废纸一张。
1987年12月9日,微软发布了windows2.0。它在windows1.0的基础上进行了一些改进,增强了对图形功能的支持,扩大了内存,提高了系统的处理速度。但是由于当时适用于windows的应用软件还很少,因此依然没有得到用户的广泛认可。不过,它却开始往好的发展势头转变了——越来越多的公司开始为windows系统开发应用软件。
1982年,英特尔推出80286芯片后,ibm便在其基础上设计了计算机。当时,比尔·盖茨意识到芯片技术的发展前景将是32位,所以他建议ibm公司能够提前为下一代芯片设计新产品,希望为其开发更好的图形界面。但是ibm对盖茨的建议却置之不理,依然强调微软必须为80286芯片开发新的操作系统os/2。但是由于芯片的缺陷使dos应用软件很难兼容于新的操作系统,所以盖茨看出这个系统注定会被淘汰。于是,渐渐地,盖茨开始把微软公司的资源、人力以及注意力由开发os/2转移到开发windows上。
1985年,英特尔推出了intel80386处理器,是英特尔第一种具有多任务功能的32位处理器,而这时康柏公司则率先推出了以80386为芯片的个人计算机,与此同时苹果公司也推出了麦金托什计算机。直到这时ibm公司才意识到自己的迟钝,不再要求os/22.0与80286兼容,同时ibm将os/23.0的开发定位成了网络服务器操作系统。
虽然ibm在软件产品上要求尽善尽美,但是他们过于刻板保守,以致他们的个人计算机在日新月异的市场上,逐渐失去了主导地位,进而被其他公司所取代。而比尔·盖茨带领的微软则力求在科技上领先一步,成为了软件产业的领头羊。由于ibm与微软的追求不同,所以他们之间的合作渐渐地出现了分歧和不信任。
1990年5月22日,微软公司迎来了具有跨时代意义的作品——windows3.0。比尔·盖茨花费了1000万美元对windows3.0进行广告宣传。当天微软公司在纽约中心庆祝视窗3.0的问世,并且通过卫星将庆祝大会的实况转发给美国其他7个城市的分会场,甚至当天微软在世界其他国家的12个城市也同时举行了windows3.0的产品发布会。
比尔·盖茨在母亲的陪同下出席了这场盛大的windows3.0庆祝大会。
windows3.0的主要特点是它模仿了苹果公司macintosh的设计,使用了一组新的图标,进而让它的外观有了很大的改进,同时能够支持当时最先进的386处理器,而且图片的显示效果也更加清楚了。此外,也简化了程序的启动,增加了打印管理器,系统开始支持16位色,而且用户界面和计算机运行环境也得到了很大的改进等等。由于这个版本的windows在内存管理和人性化方面都有了很大的改进,所以最终获得了消费者的认可,并开始大量销售。windows3.0在当年还被评为了最佳软件。《今日美国》评论说:“这是人们最渴望的产品。”微软在windows系列上的巨大投入获得了回报,甚至超过了一直在图形用户界面上有良好表现的苹果公司。这时比尔·盖茨已经不再担心自己的软件是否适用于ibm的计算机了,因为视窗3.0已经远离ibm,并且获得了巨大成功。
1990年,ibm与microsoft还在合作开发os/2的下一版本,但是两家由于意见的分歧相互之间却不再信任了。于是,ibm决定自己接手os/21.0以及os/22.0的开发工作,而microsoft则负责windows以及os/23.0的工作。不久之后,os/23.0就被microsoft重新命名为windowsnt了。
1991年,ibm公司和苹果公司都与微软公司解除了合作关系。但是ibm与微软公司仍然保持着藕断丝连的关系——既竞争又合作的复杂关系。
微软公司windows3.0获得了巨大成功后,到1992年卖出了700万套,创出了软件销售记录的新高。由于对苹果公司的图形操作系统造成了沉重的打击,苹果公司对微软展开了反击。其实,苹果公司对微软的反击从1988年就开始了——1988年苹果公司就将微软告上了法庭,指控微软公司侵犯了他们的版权。这场官司打了7年之久,直到1995年,才以苹果公司撤诉而告终。
在ibm和苹果公司两大巨头的打压下,微软仍然一步步发展壮大了起来,而且其发展趋势大有势不可挡之势。
1992年4月,微软公司在windows3.0的基础上开发出了更为成熟的版本——windows3.1。这个版本的操作系统添加了truetype字体,cd播放器和多媒体功能,同时微软也出了中文版的windows3.1,但是由于这个版本是直接英文版汉化而来的,所以有些地方并不适合中国的国情。于是,比尔·盖茨及时采取了措施,对windows3.1进行了改进。改进后的windows3.2版本终于打开了中国的市场,获得了成功。
1992年,比尔·盖茨手中的股票价值已经高达60亿美元,再加上他的房地产等其他价值4亿美元的财产,使得比尔·盖茨成为了美国最富有的人。1992年6月22日,美国总统老布什还给比尔·盖茨颁发了美国科技方面的最高荣誉——“国家诺贝尔技术奖”。