这个案例不是我自己在脑海中编造出来的。其实我就遇到过这样的事。我是怎么知道别人也没看过这部电影的呢？因为当她告诉我电影很烂的时候，我问她：“啊，你已经看过了吗？为什么觉得这部电影很烂呢？”她这才承认自己没看过。我不得不说，自己对她的印象稍稍有点减分。虽然她这么说也不能完全算是撒谎，但我感觉她就是撒谎了。

在史蒂文·莱维特和史蒂芬·都伯纳的书《怪咖思考术》（thinklikeafreak）里，有一章叫作“英语中最难说出口的一句话”。你可能会认为这句话是“我爱你”，但作者提出的观点却是“不知道”。他们引用了一项研究，在该研究中，一些5~8岁的孩子被问了一系列问题，其中多达75%的孩子回答了“是”或“否”，即使他们不可能知道答案。

这项研究是由阿曼达·沃特曼进行的，她在利兹大学教发展心理学课程。恐怕你会认为只有小孩子才会这么傻傻地自欺欺人，妄称知道自己不可能知道的事，沃特曼也对成人做了一系列测试。当成人在接受测试时，每4个人中就有1个假装知道自己不可能知道的事。被拆穿的恐惧可能会阻止我们撒谎，但明显25%的比例说明这种恐惧还不够强烈。

沃特曼说，当我们跟比自己更有权势或级别更高的人说话时，比较不容易承认自己在某些事情上的无知。“也许（我们）觉得自己有些弱势。”她说，“（人们）总想展示自己能做到某些事。但要让他们坦然承认自己不知道某些事，就会让他们感觉不太舒服。”

史蒂文·莱维特表示，在商界，假装自己是专家的诱惑尤其强烈。他说自己教的mba（工商管理硕士）学生都非常善于“在一无所知的情况下假装无所不知”。但他又说，这种“假装强大”的心态其实有很大的副作用。“你也许能靠它保住工作，一个星期，一个月。”他说，“但这不是关键。我们的目标是让自己真正变得强大，通过不断进步、不断学习来让事情变得越来越好。能达成这个目标的唯一途径是说‘我不知道’。”sup/sup

把这个结论往前再推一步，当你不懂装懂的时候，不仅是在浪费自己的潜能，更是在利用别人对你的信任。

让我们再回过去看之前关于是否要去看电影的那段对话。如果我没有进一步追问朋友为什么会有那样的观点，我可能就不会去看那部电影。我可能会直接接受了她带有偏见的建议。那样的话就很可惜了，因为后来我去看了那部电影，非常享受。事实上，我很喜欢那部电影，几周后又去看了第二遍。

如果是比推荐电影更重要的事情呢？很多医生说自己很难承认不知道病人到底得了什么病。在《赫芬顿邮报》的一篇访谈文章里，神经学家尼古拉斯·卡普左利表示，在自己的同行圈子里这种问题其实很普遍。“医生往往觉得对自己或病人承认一种不确定性是很别扭的事。太多时候，他们会觉得直接说不知道造成症状的原因或者没有对症的特效药会对他们的专业技能、权威性、专业性造成威胁。”sup/sup

关于这个问题，斯图尔特·福克斯曼博士在安大略省内外科医生协会（thecollegeofphysiciansandsurgeonsofontario）的专栏中写过相关文章。他给我们讲了一个内科医生尝试在自己确实没有确切答案的时候跟病人说“我不知道”的事。结果呢？他的好几个病人表示更加信任他了。“病人发现其实每个医生的知识库都是有局限性的。”福克斯曼写道，“但是他们希望你会尽力帮助他们。而当你说‘我不知道，但我会尽力找出答案’的时候，他们就会产生这种感觉。”sup/sup

交谈是人际交往的基础，而人际关系也必须建立在彼此信任的基础上。你会发现，你对自己认知上的局限性越是坦白，人们就越重视你给出的意见。如果你不知道，就请直说“我不知道”。这几个字能加强你与别人之间的联系。而且，它们会为你打开探索更广大世界、自我成长的大门。如果你不承认自己还有需要学习的必要，那么就无法再学到任何东西。

seangregory，"domino'snewrecipe：（brutal）truthinadvertising，"time，may5，2011.

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stuartfoxman，"thethreehardestwords，"doctalk，collegeofphysiciansandsurgeonsofontario；originallypublishedas"thethreehardestwords--'idon'tknow，"dialogue8，no.1（2012）.