计算机能够在几毫秒内传送信息，但人类不能也不应该妄图模仿这样的速度。很多时候，往往是在那些话锋一转和脱口而出的话中，你才能了解他人最真实的一面。你的朋友给你讲一个自己去小卖店买东西这样简单的故事可能要花5分钟，但真正让你记住这个故事的却是中间的那些停顿、会心一笑，直至最后让你们捧腹大笑的过程。如果你没有足够的耐心认真听完整个故事，就会错过这些最精彩的部分。

很多人都会错过这些细节，因为如今人们的平均注意力时长只有大约8秒钟——跟金鱼差不多。sup/sup甚至在工作中，我们专注于单一工作内容的能力都下降了许多。一个普通员工每工作3分钟就会因为电子邮件、电话、信息和社交媒体而分心。

我们的注意力时长急剧下降很可能跟互联网的出现有关。当我们有了智能手机和平板电脑，随时随地都能上网以后，它就下降得更快了。还有研究表明，哪怕这些电子设备仅仅是放在一旁也会对我们的谈话产生消极作用。

有一个研究实验是这样的：英国研究人员让几对陌生人分别坐在同一个房间的两侧进行聊天，他们在其中一侧的调研对象身旁的桌子上放了一部手机，在房间另一侧的桌子没有放手机。整个谈话结束以后，研究人员对调研的参与者进行了回访，询问他们对谈话对象的印象如何，最后得到的结果是：在房间有手机的那一侧进行谈话的参与者对谈话质量的评价比在没有手机的那一侧进行谈话的参与者要低。在房间有手机的那一侧谈话的几对参与者反馈说自己“感受到的信任度比较低，认为在有手机的情境下，他们的谈话对象表现出的同理心比较弱”。sup/sup

因此，研究人员得出结论：在有手机的场合，谈话质量和谈话者之间的情感连接的强度都会受损。这个实验还只是在旁边的桌子上放了一部手机而已！想想在和朋友或同事聚餐时，我们多少次把手机就放在手边。你可能会认为把手机放在桌上，不拿起来查收邮件已经算是种美德了。但你不知道的是，即便不去查看，那些被忽略的信息也会在暗中破坏你跟桌子对面那个人的关系。

就算我们能做到见面时把手机放在口袋里不掏出来，能坚持认真听对面的人说话超过8秒钟，攒起一些同理心来建立彼此间的情感连接，可还有一个科技带来的障碍横亘在面前：我们是否还愿意抽时间出来见面聊天？

皮尤研究中心2014年的一项研究发现：如果人们发现自己的观点与社交媒体上的流行观点不符，就不太愿意分享自己的观点。sup/sup这种发展趋势相当具有讽刺意味，因为在社交网络发展初期，人们普遍推测其会变成一个包罗万象的网络大擂台，允许各种不同观点百家争鸣。但在现实中，对网络上反对意见的恐惧已经将热烈交换意见的可能扼杀在襁褓中。

不要误解我的意思，我并不是在反对科技。我自己就有一台平板电脑、一部智能手机和一台笔记本电脑，还有一个电子阅读器。我还有一只三星智能手表，不仅能用来打电话（像至尊神探一样），还能用来给我儿子发电子邮件。如果他查收得太慢的话，我还会给他的手机和平板电脑再发一次，只要动动手指轻轻拨几下就行。

现代化的高科技通信技术很棒，而且我们不得不承认，发起一次面对面交谈的邀请比发一封邮件或一个消息要麻烦得多，风险也高得多。但这种麻烦其实往往是好事。想想这些画面：一个年轻男孩正结结巴巴地对心爱的女孩表白，一个小姑娘正气喘吁吁地给你讲述她第一天上学的经历。这些充满细节的微妙的谈话从冷冰冰的电子屏幕上是不可能找到的。虽然反复推敲后把自己的想法写下来可以给我们带来一定的掌控感，但我不认为这是最好的方式。我们可能在获得便利的同时失去了人与人的交流中最有生命力的那部分：信息背后的情感。

刚开始动笔写这本书的时候，我用一个记事本（虚拟的！）来记录每天跟人面对面交谈的情况。在没有开始之前，我预计自己每天会有三到四次与他人见面交谈的活动。我一直仔细地记录自己的活动进程，最终发现自己每天最多只进行了一到两次面谈，有时候一次也没有。我之所以感觉自己跟人交流很多，可能是因为我每天都需要跟各种人沟通各种事。但实际上，那些算不上真正的交谈。

虽然我不是一个科学家，但我能用科学的方法观察自己与身边人的关系，发现我们的谈话都在受到科技的冲击。大家不妨亲自做个实验，这个实验很简单，只需要去记录一下我们面对面交流的次数、发信息和电子邮件的次数，把两者进行对比即可。哪怕在便利商店排队结账时跟人闲聊或是在餐桌上与人聊天，都能让我们更有同理心，更能与人产生一种真实的情感上的连接。

人们常说：实践比理论更能让你认识自己。那么，希望你们在读完本书以后，记得走出去，去跟人面对面地交谈。读关于自行车骑行的书不能让你学会骑自行车，因为骑自行车是一种充满活力，需要经常练习的活动。与人交谈也一样，光是空想该怎么做是不够的。

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