我们去参加演讲比赛,台下黑压压地坐了几百名年轻学生;而台前评委席里,坐着三五位40多岁的评审老师。这个时候,我们的演讲是要说给谁听?
假设在这场演讲比赛里,我们用到了几个网络词语,我们会不会因为台下那几百个学生都很熟悉这些网络热词,就不用进一步加以解释?这当然不对。因为决定权在评委老师手里,我们必须要确保他们了解到自己讲的每一个观点。
权力顺应的原则适合用在竞争类的场合,我们的演说目的或是击败竞争对手,或是促成对方做出决定。公司竞标、商务谈判,都是适合权力顺应的场合。
比如,好多学生找工作的时候,都会遇到大公司所谓的“群体面试”。一个小组在面试里不用回答面试官的问题,而是在一起选择一个主题进行小组讨论,最后面试官根据我们在讨论中的表现进行打分。我们在面试里的发言,可不是要打动、说服自己面试当中的每一个竞争对手,而是要把我们的概念和想法,清晰地展示给旁边的面试官。
低阶顺应
低阶顺应是指,这场演讲的内容要让全场程度最低的人也听得懂。
最典型的例子是学校的授课,或者飞机起飞前的安全须知录影。此时,即使有些人觉得我们讲得太浅显,开始打哈欠,我们也要忍住。因为我们演讲的目的不是精彩,而是普及;我们的任务不是为了获得大家的掌声,而是要让每一个人都理解自己的意思。
低阶顺应的演讲往往是功能性的,而不是观点性的;低阶顺应的演讲主要用于信息传递,而不是说服鼓动。
多数顺应
多数顺应是指要针对听众里的大多数。最典型的例子是政治人物的演讲,或者销售现场的推销。他们一边讲,目光会一边扫射听众,时刻根据大家的反应调整话题的节奏以及演讲的深度,确保高收听率。
很多精彩的演讲都是多数顺应的典型。因为它不像权力顺应,只关注地位最高的几个听众;也不像低位顺应,难免说得太过浅显直白。多数顺应的演讲,更多用在赢得认同、传播观点上。所以,多数顺应的演讲是最容易出彩的演讲。“9·11”事件后,美国总统小布什第一时间发布的政治演说,就是说服性和鼓动性的演讲,也是多数顺应演讲的典型。
他在演讲的开篇就提到“遇难的乘客,有白领、商人、公务员,有父母、有夫妻,有亲人、朋友和邻居”,通过一系列的身份定位,呼唤起大多数人的身份认同。他呼唤民众团结一致,应对恐怖袭击。演讲中,他也会时刻留意与听众互动,用强烈的谴责唤起听众的注意;用足够的停顿给听众时间思考;用磅礴的排比激起听众的感情。他采取多数顺应策略,第一时间传达政府的反恐决心。
b〈使用注意〉/b
不同的顺应也要面对不同的挑战。权力顺应中,要判断权力何在;低位顺应中,要忍受那些已经听懂的人的白眼;多数顺应时,我们要时刻注意群体的反应。总之,根据不同的场合和听众情况,只要精心选择顺应策略,我们就会收获一个良好演讲的开端。
b常用句型/b
●b在座的各位可能有各种各样的身份,父母、子女、兄弟、丈夫、妻子,每个人都有想保护、想照顾的对象,所以,为了他们,我们要/b……b(多数顺应)/b
●b接下来的话需要在座的每一个人都能拿出几分钟认真听我说,以下的内容与大家的权益息息相关。(低阶顺应)/b
如何在大家不想听的时候发言
b〈误区〉/b
b讲自己的,不顾别人/b
在许多场合,我们会不得不装模作样地说一些自己都觉得很没意思的话。就好比每次公司年会都要有领导致辞;每个婚礼都要邀请主婚人讲话;每次影视圈颁奖典礼听获奖感言,获奖者从头到尾要用好几百字发表感谢——先感谢亲友、再感谢导演编剧、灯光老师、摄像大哥,他发表一通感言,历史学家能给他整理出来一套家谱,搞得台上台下都很煎熬。
即便心里有一百个不乐意,但该讲还是要讲,要怎样说,才能尽量化解尴尬、尽到义务呢?
很多人认为,既然讲既定的主题大家不愿意听,自己也讲不好,不如就借用这个机会自由发挥,讲一些自己认为很棒的主题好了。这就陷入一个误区,我们来看一个例子:
20世纪最棒的数学家之一希尔伯特,有次在学生葬礼上致辞。面对前来缅怀的家属朋友,希尔伯特很快跑偏,他提到学生生前对黎曼假设的证明里有个错误。于是,他充满激情地冒着雨在学生的墓碑前对大家说:“首先,让我们来考虑一个复变函数……”然后滔滔不绝地讲了很久黎曼假设,所有宾客都崩溃了。
这个故事是历史上特别有名的段子,演讲者希尔伯特没有搞清楚他讲话的目的和意义,按照自己的想法讲,将一场有任务的演讲变成了个人自定主题的脱口秀,最终不仅让听众尴尬,也让自己给别人留下了极不靠谱的印象。
b〈小诀窍〉/b
b点破尴尬,讲给重要的人听/b
点破尴尬
面对仪式性发言,你知道大家不爱听,大家自然也心里有数,这个时候主动点破这个局势,让观众与你站在同一个立场上,反而能赢得更多好感。
在参加综艺节目时,最不得不讲的例行公事就是念广告。但在《奇葩说》里,念广告这个原本最无聊的环节被设计得很有趣。节目里,主持人越要假装自己没有拿钱打广告,气氛就越诡异。所以马东念广告的时候,不但不回避,还刻意点破了这个场景,强调“都是广告商逼我们念的”“不念他们不给钱”。这就点破了尴尬,反而拉近了距离感。
同样,一个八竿子打不着的嘉宾,不得不应邀在一场晚宴上致辞时,如果他一上台就说:“各位,我知道你们都想赶快开吃,但来都来了,主办方委托,话还是要讲,所以,你们就忍一忍吧。”这种不装、直接点破的开场白,一定会让气氛轻松不少。化解了大家的焦灼感,接下来的演讲也就能顺利进行了。
明确主题
点破了尴尬,自嘲之后,该讲的话还要认认真真地讲,这样才对得起我们的身份和任务。千万不要在上个阶段点破了尴尬,得意忘形,把下面的部分也说成玩笑。婚礼上,主婚人致辞,可以这样说:“虽然来来去去婚礼上的祝福都是那一套,今天我们也不例外,也要讲这些,就请大家开开心心听吧。”这样开头,会很有诚意。可接下来,“早生贵子”“百年好合”这些话,我们可一点都不能省,因为,这正是我们今天来的责任。在这种仪式性的场景中,“说对的话”的意义往往大于“说得有趣”。
找对听众
仪式性的发言里,最在意的观众往往不是台下的那些人。就像是在婚礼上,主婚人说话,其实是说给新人,而不是宾客听的。在综艺节目里,观众也知道节目里念广告不是为了观众,而是为了广告商,所以优秀的节目主持人经常在念完广告后,代表观众对广告商吐槽:“这样念,你们满意了吧?”“我们念得这么好,你们要加钱!”
这种做法有个妙处,就算有观众真心不喜欢广告,听完几句吐槽也会会心一笑。试想,在活动中,当嘉宾点破尴尬,接着完成了自己严肃沉闷的致辞,对着台下的主办方说:“这样,你们满意了吗?”就算观众觉得刚才听得很枯燥、很煎熬,但是看到我们帮他吐了槽,也会觉得轻松了很多,把场面又拉回到了开头刚刚点破尴尬时的活跃气氛。
b〈使用注意〉/b
上面介绍的仪式性发言的技巧,需要发言者在演讲人与听众两个身份中跳动,既要代表演讲者完成演讲任务,又要代表听众合理化不愿意听下去的情绪。在代表听众时必然会获得更多场下人的认同与好感,但是不能因此忘记自己的讲话任务,按照我们上一篇介绍的内容,这毕竟是一场“权力顺应”的演讲。
b常用句型/b
●b其实我也知道大家不爱听,但是为了广告商的利益我还是要念一段广告。(点破尴尬)/b
●b虽然大家都急着吃饭,不过我们还是要先祝福新郎新娘。(明确主题)/b
●b也许这些祝福的话在大家听来有些老套,可却是对这对新人最美好的期盼。(找对听众)/b