因为小王觉得,关于高老师的个性她已经纠正我们之前的观点了,那就够了,这个话题当然就不用再继续了。可是如果在这个关键时刻,我们做出适度的反抗,那结果会变成什么样呢?
在小王爆料了高老师一大堆糗事儿之后,我们竟然反驳她:“王姐啊,你这样说就不对了,我也和高老师打过两次交道,我觉得她私底下也很成熟、稳重啊。”
这句话一出口,绝对就像一根针一样,会砰的一下爆发小王下一波的吐槽,她就会提供给我们更多有关高老师的信息。善于运用这种适度的反抗,我们就会从对方嘴里套取更多的信息。
b〈使用注意〉/b
当我们采取适度的反抗,以图获取更进一步信息的时候,要注意反抗不能过量,否则有可能会引起两种反效果:
第一,当我们声嘶力竭地予以辩护,对方心里就会想:只是聊聊天而已。何必这么激动?于是对方肯定也就顺着我们的辩护草草结束对话。
第二,对方看到我们如此积极反抗,也有可能心中一惊:“他为什么反应那么剧烈?是不是我刚才讲太多了?看来我还是转移话题吧。”
这两种反效果状况,就是因为我们反弹过大,反而让对方终止提供信息。学会了这种方法,我们在交谈时面对他人提出的不同意见更要在心中明确原则、保持警惕,不要为了纠正对方而说出本不该吐露的信息,犯了孟子所说的“好为人师”的毛病。毕竟,最终需要为我们说出的话负责的不是别人,正是我们自己。
b常用句型/b
●b我听说/b……b我就觉得肯定是这样的,毕竟/b……b对吧?(或“难道不是吗?”)/b
在提出观点时故意跟一句提问,让对方至少得礼貌性地予以回应、发表观点;同时,采用“道听途说”一类不靠谱的由头,让自己的观点显得容易被攻击,引起他人“纠正”的欲望。
●b我就知道是这样的,不会再有别的可能了(或“没的跑”)。/b
语气上用自信满满的断言,让对方产生想要纠正的念头。
●b咦,真的吗?那可是我听到的(或“上次那件事情/b……b”)。/b
在使用适当反抗策略的时候,尽可能用中立的口吻,只叙述“我听到的部分”和“对方说的部分”的矛盾,引起对方进一步纠正的欲望;但尽量不要提及自己的观点,避免引起两个人之间的直接对立。
如何向老板提加薪
b〈误区〉/b
b乞求派与威胁派/b
每个职场人都希望获得升职加薪的机会。如果在一家考核制度比较完整的公司工作,我们其实不需要开口要求涨工资;但大多数人其实都在中小型企业上班,加薪这事儿,如果不向老板张口,那还真就不会发生。如何与老板谈加薪,自然就成为每一个职场人士的必修课。
常见套路不外乎两类:
第一类就是所谓的乞求派,他们会把自己这一年有多辛劳、自己的财务状况有多惨悉数罗列。简单来说,这一派的方法就是“求打赏”。
第二类就是所谓的威胁派,即摆出“我现在很不爽”“我被亏待很久了”的姿态,大有“不给我加工资我就离职”的架势。
在职场中,这两种套路都不可取。因为用乞求的方法,我们就是在把加薪这件事情变成老板对自己的同情打赏,不仅自己憋屈,而且还太依赖老板的人品和心情;而用威胁的方法风险太大,因为这明显摆出了“不加工资就离职”的姿态,万一老板死活不加,我们怎么下台?就算他这次被你威胁给你加了薪,日后也肯定对你心有芥蒂。
归根到底,这两个方法都是把谈判的基础寄托在老板的人品上,而这在谈判里是最吃亏的处境。在一场谈判中,最怕的是我们把最终决定权完全交给了对方,而这两种做法,恰好就把自己和对方谈判的权力态势变得太过一面倒了。
b〈小诀窍〉/b
b用确认标准获取主动/b
第一步:确认加薪标准
这是这套谈判话术里最重要的一步。以一场加薪对话为例:
b方案1:/b
员工:“老板,我希望加薪,可不可以?”
老板:“让我先想想。”
员工:“为什么还要考虑呢?我有什么做得不好的地方吗?”
方案1中,员工的问话方式很容易被挡回去,就算老板不使用拖延术,他也可以很轻易地否定员工的要求。因为每个人在工作中总有犯错或者做得不好的地方,只要老板随便挑出一个毛病,就可以顺利拒绝你的加薪请求。这时你能怎样?如果和他开始争执,那这场谈判很可能就会变成不愉快的互相揭短,要想成功加薪就更难上加难了。
b方案2:/b
员工:“老板,我想知道,在我们公司里,员工大概要达到什么样的条件才可能加薪?”
在方案2中,员工不是在问自己要做到什么程度才能加薪,而是在问公司加薪的客观标准是什么。要知道,和老板谈判时我们处在弱势,基本上没什么权利和资源进行对等谈判。我们问出来的这个客观标准,却能让自己和老板处在对等关系上。也就是说,此时加薪不加薪不再是老板赏赐不赏赐的问题,而是加薪合理不合理、加多少才算合理的问题了。这是一个员工在和老板谈判时的最有利姿态,也最不伤害双方感情的姿态。
而且,一旦老板自己说出了客观标准,他接下来的对话就不太可能随便搪塞个理由来拒绝我们。可见,这个客观标准,是我们和老板在接下来谈判时最重要的一个战略据点。
第二步:大大方方地和老板讨论自己的工作表现
在知道公司的客观标准后,我们要按照老板所说的标准举出实际的数据或例子,来证明自己已经符合了标准。但有时我们会发现,自己并未完全达标,这时我们需要做的就是进行“条件交换谈判”。
员工:“我确实没有达到条件a,但是我在条件b中表现超标啊。我的b表现是不是可以补偿我缺失的那一块,让我加薪呢?”
就算老板不同意,我们也应该适当地强调自己在条件b中的杰出表现,也应该得到一定的奖励。我们要把自己的成绩报告尽量向老板说的客观标准靠拢。
第三步:带着老板“想象未来”
谈加薪的时候,很多员工只是把重点放在自己过去有多拼、成绩有多好上,但说实话,对老板来说过去的已经过去了,老板真正关心的是他的这笔钱投入了,未来可以给自己带来什么回报。因此,这一步就是给他一个未来。
员工1:“如果我得到加薪,我会在项目a中投入更多精力。”
员工2:“只要加薪了,我的女朋友就不会一直质疑我的工作前途,也会体谅我常常加班,那我就可以更专注于自己的工作了。”
简单来说,我们要让老板觉得在这么多下属中,老板选择给你加薪,是公司对未来最值得的投资。
b〈使用注意〉/b
在这场谈判中,不要把加薪当成唯一的目标。就算在这场谈判中没能顺利加薪,但我们至少已经知道了老板的加薪标准,也得到了老板事实上的口头承诺,即只要达到标准,我们就能够加薪。这是一个很重要的收获。
因为无论是要求加薪还是其他谈判,除了终极目标之外,我们还有阶段性目标。当客观条件不允许马上实现终极目标时,能够把握住一两个阶段性目标也是不错的收获。
上面这三个步骤,未必要在同一次谈话中按步骤依次进行。如果我们希望能够在年终时得到加薪,那么在当年年中,也许就应该悄悄地先和老板开启第一个步骤——确认加薪标准。因为,在确认标准后我们还有半年时间让自己补上进度,贴近老板的加薪标准;同时,对公司来说,给一个员工加薪,就等于第二年公司每个月的成本都会上调。在老板制定第二年预算时,他若没有预留出给我们加薪的那一份,那到时就算再愿意给我们加薪,他也无能为力。
b常用句型/b
●b老板,我想知道,在我们公司里,员工大概要达到什么样的条件才可能加薪?/b
●b我确实没有达到条件a,但是我在条件b中表现超标啊。我的b表现是不是可以补偿我缺失的那一块,让我加薪呢?/b
●b如果我得到加薪,我会在项目a中投入更多精力。/b