一次周末，大学室友组织了一场同学会，有几个同学还带了孩子赴约。

陶陶和她老公都是我的同学，也是同学聚会的发起者和组织者，我发现在忙乱疲惫中还能保持好脾气的陶陶，魅力无穷大。

那几天，陶陶开车载着我们一路吃喝玩乐，有个细节让我很钦佩：堵车时陶陶接了个电话，她的同事问她某个资料存放在哪儿，她不疾不徐地说着存放路径，电话交流了很久，直到同事找到。

与此同时，车内有个同学的儿子按下了车窗，热气顿时涌入车内，他妈妈按上车窗，男孩又按下去，他妈妈怒了，严厉批评了孩子。那时孩子的哭声、妈妈的骂声，加上堵车和高温，让我心情烦躁。但陶陶一直心平气和地打着电话，最后还跟同事说“辛苦你了”。

我边观察陶陶，边设身处地地想了想自己，换成我，估计小脾气早就“破土而出”了。她却在忙乱嘈杂中不发脾气、不抱怨，从容地把问题逐一解决。她在忙碌疲惫中的好脾气很值得我学习。

有修养、不自私的聪明人，更会转换自己的情绪。

我曾为我忙中发火而自责。公司有个同事不愿意学习，一遇到问题就找我帮忙。开始他还比较客气，后来连谢谢都懒得说了，还说是“锻炼”我，我很生气。

那天有统计表着急上报，那位同事说起我前几天帮他的一个事情出了点小差错，好在他已经搞定了。我听完气不打一处来，小脾气说爆就爆，吼了句“你行你上，别来找我”。他吃惊地望着我，气氛很尴尬。

我发完脾气后，统计表也没心思做，也没感到大仇得报的畅快，只剩缠绕在心间的自责。

问题有很多解决方法，我却选了效果最差的那种。电脑问题，可以让他求助维修部；业务问题，可以转发操作规程给他。实在忙不过来，也可以好好说，干吗要当众发脾气呢，这样显得很不专业。

人在忙碌烦乱之中，容易过度解读别人的话，还会以恶意去揣测别人，把自己的无力感迁怒于他人。

这个时候，把脾气发出来是本能，把脾气收回去才是本事。虽然所有突如其来的脾气，都是日积月累的委屈，可一旦发了脾气，所有人都会忘记你干过的活，只记得你发过的火。

这些年我一直留心忙乱中也能保持好脾气的人，发现他们身上有个共同点，都是以预防为主，积极改变自己与别人的互动策略。