第24章 搞好业务关系——有手腕才有影响力 (6)

同时,刘伟强也是一个非常理性的人,他发现汽车销售淡季快到了,根据预计,他下个月只能卖出10辆车。

于是,深懂人性奥妙的刘伟强对经理说:“由于银根紧缩,市场萧条,我估计这个月顶多卖出5辆车。”经理叹了口气,但是他也明白这种情况是难免的,于是他对刘伟强的看法表示赞成。

果然,一个月过后,汽车淡季来临,销售旺季那种不停地订货调货、不停地卖货的动人情景早就在不知不觉中烟消云散,代之而来的是门庭冷落车马稀,很多同事都产生了强烈的失落感。汽车销售进入停滞不前,现金流减少的状态,但是,刘伟强依然采用了最积极的态度来应对。

有一天,他还没吃饭,就接到电话,一个客户说:“刘伟强先生,你中午不用来我公司签约了,我一个朋友也介绍了一个汽车销售员和我认识,我已经决定和他签约了。”

听到客户的电话,刘伟强马上飞车到客户家。到了客户家,他就一直坐在客厅里狂谈自己汽车的性价比。

刘伟强看到客户接了一个电话,根据客户的反应,他知道这肯定是自己竞争对手打的电话,于是,客户暂时挂上电话之后,他走近客户的身边,毫不间断地和客户谈汽车,后来电话一次次打来,但是客户都没有时间接,最后,在刘伟强不间断的一番解说之后,一辆50万元的汽车买卖成交了。

靠着这种执著的精神,在这个销售淡季里,刘伟强竟然卖了15辆汽车,公司经理对他大大夸奖了一番。

假若刘伟强说本月可以卖20辆,结果只卖了12辆,公司经理会觉得刘伟强失败了,不但不会夸奖,反而可能指责他。但是因为刘伟强把最糟糕的情况报告过了,因此当月绩出来以后,对刘伟强的评价不但没有降低,反而提高了。

心理学专家支招

身在职场就要遵守职场上的规则。把握好工作和性格之间的平衡尺度,把握好个人和集体间的平衡尺度,才能在职场上立于不败之地。职场不是独角戏,个性与能力再强也不能超越规则的天花板。一旦给别人留下恃才傲物的印象,一定会招来麻烦。

与人交往的时候,要注意到别人的心理,和“张扬”的人相比,职场“功夫熊猫”更容易给人惊喜,而且,那些不鸣则已、一鸣惊人的人,不会因为过早卷入职场的权利战争而失败,才是最终的成功者。

在工作中怎样适度地发挥自己的个性,同时又能与职场的各方保持和谐并赢得各方的赞赏。这个问题或多或少都在困扰着努力前行的职场人。那么,究竟应该怎么办呢?在职场中,应该利用“冷热水效应”,在想冲动的时候,保持冷静,不刻意张扬,就不会给人们形成起点高、能力强的心理定势,以后每有进步与发展,都让人看得清楚,觉得此人有发展潜力。人们也不会过早地把他作为升迁竞争的对手,即使他后来进入角逐,人们也会宽容地认为他是勤能补拙、厚积薄发,会对其更加的看好!

这样,那些懂得职场奥妙的人就能给自己足够的时间积累资本,打牢根基,厚积之后,就一定能在职场上一鸣惊人,成就一番事业!

社会背景效应——要学会利用你的“背景”

社会背景效应是一种很常见的心理反应,就如同人们平常所看到的很多佛像,在图画的背景上总会画上光环,光环的作用就是要给人一种神秘感和庄严感。这可以称之为“后光力量”或“背景力量”。在生活中,人们看待和评价一个人的时候,常常会自然而然地结合这个人的社会背景,如一个人的工作收入、家庭社会地位等进行评价。心理学家将这种社会心理现象称为“社会背景效应”。

如果一个人有着理想的社会背景,人们即使和你初次交往也会比较相信你,从而使交往能顺利进行;如果你有不太理想的社会背景,人们在与你交往时就会有所戒备或顾忌,从而影响交往的顺利进行。

人们都需要交际,在这个世界上,只有一个人可以不通过和别人打交道而获得成功,这个人就是凡高,但是他的成功是在他死后五百年。也没有人愿意给自己设置交往障碍,所以,正确看待社会关系和背景是非常有必要的,说不定能够在前方无路的时候,为你打开一扇窗。

艾菲儿是一名成功的女性,有人经常和她开玩笑说,把她这样的人即使扔到外星球,她也能迅速在外星球打开一条路,和外星人成为好朋友。

艾菲儿的成功,是由于她人生两次重大的转折,为她带来了巨大的突破。成功后的艾菲儿已经能够坦然地承认,自己踏入社会的时候,孤身一人,几乎没人能给她实质性的帮助,但是头脑为她带来了转机。

她毕业后找了很久的工作,以宁缺毋滥的态度挑工作,她看好了一个公司,非常渴望成为那里的一名员工,可是,那里的人她一个也不认识。而且,她的学历只有大学专科,根本就不具备优势,甚至都拿不到面试的机会。

可是艾菲儿不像其他毕业生那样给人力资源部打电话,而是上网查看公司的网站,找到她感兴趣的部门主管的名字。然后,艾菲儿就直接给这名主管打电话,仅仅是为了证明这位主管是不是联系这份工作该找的人。

做到管理层的人都非常彬彬有礼,每一次电话打过去之后,艾菲儿说明自己是求职者,主管的态度都非常和蔼可亲,会马上告诉艾菲儿自己不是要找的人,但是,他可以提供给艾菲儿另一位需要联系的主管的名字。

然后,机会来啦,艾菲儿在与那位负责联系招聘的主管联系的时候,就会提到前面那位主管的名字:“您的同事xx主管建议我跟您联系。”马上,这位负责招聘的主管就会认为艾菲儿已经和本公司的主管有来往,具备了一定的社会背景,就会格外留意她。

后来,艾菲儿在这家公司积累了丰富的经验之后,为了更好地发展,她决定给自己更好的平台,一个偶然的机会,她知道自己所从事工作的业内巨头开始招聘,于是非常想应聘这份工作。